Numéro 1 – Septembre 2008
Qu’est-ce que la Publication Dynamique ?
Joshua Duhl
Première édition de The Dynamic Publisher ! Nous vous souhaitons une bonne lecture de cette nouvelle newsletter bimestrielle qui vous présente toute l’actualité de la publication dynamique.
Pour nombre de nos lecteurs, la publication dynamique est un concept nouveau. Dans cette édition, nous abordons la publication dynamique dans son ensemble et vous indiquons comment elle peut vous aider à personnaliser vos communications clients, à garantir la cohérence de votre marque et améliorer l’expérience client tout en réduisant les coûts.
Par « Publication dynamique », nous entendons : l’assemblage automatique de documents personnalisés avec une mise en page riche à destination de multiples médias, qu’ils s’agisse d’imprimés, du Web ou de plates-formes mobiles ou électroniques. La publication dynamique permet aux entreprises d’adresser des communications précises, appropriées et de qualité supérieure via de multiples types de supports, plus rapidement et à moindre coût.
Automatisation : Économie de temps, réduction des coûts
L’automatisation est essentielle à la publication dynamique. De nos jours, de nombreux documents, plus particulièrement ceux qui présentent une mise en page complexe, sont réalisés manuellement - généralement par des infographistes. La personnalisation de ces documents pour différents publics ou objectifs est un processus manuel chronophage. L’automatisation vous permet de rationaliser les compétences de ces infographistes et d’optimiser le processus de publication de manière à accroître le niveau de personnalisation de vos communications. Elle vous permet de générer des documents promotionnels et publicitaires, des articles, publications, pages Web et autres documents présentant une apparence cohérente avec votre image de marque, tout en vous permettant d’assembler chacun d’entre eux de manière sensiblement différente afin que chaque maquette soit personnalisée en fonction des personnes ou du public cible. L’automatisation permet d’éliminer les erreurs généralement attribuées au « copier-coller » ou autres étapes manuelles communes à de nombreux flux de travail de publication. Vous bénéficiez également d’un dynamisme accru : grâce à l’automatisation des processus et à la suppression des étapes manuelles, il est beaucoup plus rapide et moins onéreux de produire des variations pratiquement illimitées d’une seule source ou d’un seul contenu.
Le fait que l’automatisation soit une composante essentielle de la publication dynamique ne signifie pas que le processus dans son ensemble requiert nécessairement d’être automatisé. Par exemple, un éditeur qui utilise une solution de publication dynamique pour automatiser la publication d’un roman sous format imprimé et électronique, peut alors entrer dans les flux de travail Web et impression de l’entreprise en vue de leur modification et de leur mise en forme. L’automatisation donne un coup de fouet au processus, accélérant la livraison des contenus Web, domaine dans lequel le temps est compté, tout en laissant la production de la version imprimée se dérouler au rythme prévu. Dans le cadre de tout flux de publication, certaines tâches, telles que l’évaluation et l’autorisation, seront toujours manuelles. C’est pourquoi une solution de publication dynamique doit toujours être en mesure d'inclure des étapes de flux manuelles, dont notamment la sélection de contenu, la mise en forme, l’évaluation et l’autorisation.
Scénarios d’automatisation
Une entreprise donnée peut avoir de multiples besoins en matière de publication dynamique. Vous pouvez avoir besoin de générer diffèrents types de documents à différentes fins. Ces documents peuvent inclure :
- Publicités localisées, promotions et papier à en-tête
- Documents marketing et promotions personnalisés
- Catalogues et annuaires
- Magazines et journaux
- Produits comprenant brochures marketing, livres blancs et documentations techniques
Publicités, promotions et papier à en-tête
La création de publicités, de promotions et de papier à en-tête localisées à l’aide d'une application Web-to-print est un bon exemple de forme de publication dynamique entièrement basée sur la demande. Les détaillants locaux peuvent utiliser une application basée sur Internet pour personnaliser publicités, promotions, papier à en-tête ou cartes de visite à partir de plusieurs designs qui ont reçu l’aval de la société.
Suite à la sélection d’une mise en page, les détaillants peuvent saisir les informations appropriées telles que leurs adresses commerciales, horaires d’ouverture, slogans ou détails d’une promotion particulière. Ils peuvent également choisir parmi plusieurs images approuvées, ou, s’ils en ont l’autorisation, télécharger et utiliser leurs propres images et les placer aux endroits permis par la mise en page. L’application peut formater automatiquement le texte fourni et, dans certains cas, l’adapter à l’espace prévu, par exemple en réduisant automatiquement la taille de la police. Il est possible de produire soit des documents PDF prêts à imprimer, soit des pages Web pour insertion dans un site Web ou création d’un microsite.
Cette solution permet aux détaillants de personnaliser le résultat produit tout en respectant l’image de marque et le style autorisés. A tout point du flux de travail, il est possible d’obtenir une version prête à imprimer pour évaluation et de l’envoyer à une agence publicitaire ou à un imprimeur pour exploitation.
Documents marketing et promotions personnalisés
Une campagne marketing personnalisée (ou « one to one »), dans le cadre de laquelle chaque offre, invitation ou promotion est créée sur mesure en fonction de chaque destinataire, constitue un autre exemple courant de possibilité d’automatisation de la publication dynamique.
Les applications d’impression de données variables et de publication de bases de données permettent la création automatisée en grands volumes de ces types de documents promotionnels. Dans ces applications, le système de publication remplit automatiquement les zones désignées d’une mise en page (représentant une carte postale, un courriel HTML ou une page d’accueil personnalisée) avec des informations ou images spécifiques issues d’une base de données, sur la base des préférences de chaque individu. Résultat : un contenu personnalisé cohérent, prêt à imprimer, envoyé par courriel ou publié sur un site web.
Catalogues et annuaires
Un catalogue est un document multipages dont chaque page comporte une ou plusieurs mises en page. Les pages doivent intégrer un grand nombre d’éléments de contenu, tels que les photos des divers articles, la description des produits, les unités de gestion des stocks, les informations sur la taille, le tarif et autres détails. Le catalogue peut requérir des informations issues de multiples sources de données et systèmes. Un catalogue est par conséquent un document publié dynamiquement beaucoup plus complexe qu’une publicité localisée ou une promotion personnalisée. C’est pourquoi les applications de publication de catalogues tendent également à être beaucoup plus complexes et puissantes.
De la même manière, les annuaires constituent un autre exemple de documents multipages composés de multiples mises en page ou modèles diffèrents, qui requièrent que les éléments de contenu puissent être issus d’une ou plusieurs sources de données. Les annuaires tendent toutefois à être moins complexes que les catalogues.
Documents multicanaux
La capacité à automatiser, totalement ou partiellement, la production de brochures marketing, de newsletters, de livres blancs, documentation technique et magazines ou journaux dans de multiples formats (Web, impression, appareils mobiles, email) présente un intérêt croissant pour de nombreuses sociétés. Celles-ci demandent efficacité et cohérence globale avec leur image de marque ou leur histoire, tout en exigeant également différentes variations de contenu ou de style en fonction de certains critères, tels que le média cible souhaité, une mise en page différente ou, éventuellement, le public cible.
Malheureusement, la plupart des entreprises se trouvent obligées de traiter chaque document manuellement en fonction de chaque support. L’approche qui consiste à utiliser des documents XML est cependant bien adaptée à l’obtention d’un résultat multicanal comme à l’automatisation. Le format XML permet en effet aux auteurs de créer des éléments de contenu sans se préoccuper de leur formatage et de bénéficier de la cohérence absolue requise par l’automatisation.
Grâce à cette approche de publication « orientée contenu », le contenu est créé en premier lieu indépendamment du format, et le système applique le formatage ultérieurement, en fonction de critères bien spécifiques. Vos auteurs peuvent aisément accéder et associer les éléments de contenu de nombreuses manières diffèrentes, en fonction des besoins de votre entreprise. Les multinationales peuvent considérer l’ampleur des avantages en raison de leur capacitè à publier un même contenu dans de multiples langues à coût réduit et avec une efficacité accrue. Une implémentation orientée contenu proprement planifiée et mise en oeuvre optimise la réutilisation de contenu, ce qui contribue à de substantielles économies, à l’augmentation de la productivité et à la réduction des délais de publication.
Comme vous pouvez le constater, la publication dynamique automatise la création de nombreux types de documents différents. C’est pourquoi la publication dynamique peut s’adapter à nombre d'applications, chacune répondant à un usage différent et visant à produire un résultat spécifique distinct. Pour résumer, citons, parmi lesdites applications :
- Les publicités personnalisées Web-to-print, promotions ou papier à en-tête
- La publication de données variables pour un marketing one-to-one
- La production de catalogues et d’annuaires en fonction des données
- La publication orientée contenu de documents structurés, publications marketing collatérales, publications techniques, newsletters, magazines et journaux
Pour de plus amples informations sur la solution de pointe Quark® Dynamic Publishing Solution, ainsi que des réponses aux questions les plus fréquentes sur la publication dynamique, veuillez vous rendre sur http://dynamicpublishing.quark.com/fr/dps/faq.html.
