Numéro 1 – Septembre 2008
Pepper et QuarkXPress Server donnent un coup de fouet aux opérations marketing
Serena Bartneck
L’agence de communication Pepper utilise QuarkXPress Server pour gérer ses campagnes de marque et de marketing multicanal — un gain de temps et d'argent significatif.
L’agence internationale de communication et de marketing Pepper développe des solutions globales et intégrées de communication d’entreprise et de marketing, depuis la stratégie jusqu’à la production, en passant par l'analyse des résultats et la conception graphique. Avant de mettre en oeuvre un processus de publication dynamique, Pepper a appliqué une approche manuelle et dispendieuse en main-d’oeuvre pour produire de nombreuses versions différentes de matériel publicitaire pour ses clients. Pour certains, comme Hewlett-Packard®, concepteur de matériel informatique et prestataire de services numéro un à l’échelle mondiale, il s’est avéré à la fois trop dispendieux et chronophage d’adapter les modèles marketing clés aux demandes et aux particularités des marchés locaux. Pepper s'est fait fort d'obtenir une solution de publication dynamique basée sur un modèle. Si, d’une part, Hewlett-Packard se devait de conserver l’identité visuelle de la société, elle souhaitait d’autre part intégrer les exigences de ses distributeurs apparentés, notamment le nom, la gestion de la marque, la langue et les spécificités culturelles locales.
Pepper a travaillé à l’aide de Quark et de l’intégrateur de systèmes Optiteam en vue de développer un nouvel outil de gestion de marketing multicanal basé sur le Web. Le résultat : 2publish, une solution de publication dynamique élaborée sur la base de la technologie QuarkXPress® Server. QuarkXPress Server est une technologie de publication dynamique qui allie les caractéristiques graphiques et typographiques de QuarkXPress les plus performantes à la technologie de serveur, ce qui permet l’automatisation des processus. La plate-forme 2publish, outil basé sur le Web, a plus particulièrement vocation à répondre aux exigences de Hewlett-Packard en regroupant des revendeurs de nombreux pays différents.
Comment ça marche
Lorsque Hewlett Packard souhaite produire une création finalisée à partir d’une campagne publicitaire disponible en ligne pour les revendeurs, l’équipe créative développe tout d’abord un modèle (template) QuarkXPress. Ce modèle est ensuite proposé en ligne à tous les revendeurs qui se sont abonnés pour accéder à l’outil en ligne. Certains éléments de mise en page sont verrouillés, assurant à la société le respect de son identité visuelle et de ses messages clés. D’autres éléments peuvent rapidement et aisément être adaptés aux exigences des marchés locaux. Tout cela est disponible via un simple navigateur Internet, très facilement, même pour qui n’a jamais utilisé QuarkXPress auparavant.
Thomas Wimmer, Directeur Solutions Marketing de Pepper, déclare : « Grâce à QuarkXPress Server et 2publish, notre base clients internationale est désormais en mesure d’accéder à toute une palette de contenus créatifs. En même temps, nous sommes tout de même en mesure de garantir la cohérence du processus et la visibilité de la marque. En d’autres termes : une création globale parfaitement adaptée à chaque région. »
Aujourd’hui, 2publish compte plus de 3 000 utilisateurs qui créent et utilisent des centaines de documents chaque mois, et ces chiffres sont sans cesse en hausse. Les multinationales partenaires de Hewlett-Packard utilisent cette solution QuarkXPress Server pour produire des documents marketing dans 42 langues différentes. Les réductions de coût qu’offre l’utilisation de la technologie de Quark et de 2publish sont immenses. Et le temps requis par les clients de Pepper pour développer des documents marketing a également énormément diminué. L’époque où les campagnes internationales étaient ralenties par une trop grande complexité de la mise en page est révolue. Nul besoin aujourd’hui de fournir images ou copie, ni d’engager un professionnel pour veiller au respect des nuanciers, finies les mauvaises surprises lors du lancement de l’impression — tous les paramètres sont intégrés au système avec les images et le texte à appliquer. Selon Thomas Wimmer : « Le seul travail des revendeurs consiste à se connecter au système, saisir les détails dans le champ et intégrer leur logo. Un fichier PDF haute résolution est alors téléchargé pour envoi à l’imprimeur — voilà toute la facilité de la publication dynamique. »
