Numéro 3 – Janvier 2009
Web-to-print : la publication sans frontières
Par Bernd Zipper
Précis. Hautement personnalisable. Flexible. Intelligent. Dresser une liste des avantages du Web-to-print
revient souvent à citer ces quatre qualités. Mais de quoi s'agit-il exactement ? En un mot, le
Web-to-print est la génération dynamique de modèles d'impression à l'aide d'un service en
ligne qui accueille également les processus d'entreprise associés. Pour être un peu plus précis
: le client génère un modèle d'impression en ligne via un navigateur Internet, à l'aide
d'un serveur Internet qui peut se trouver à l'agence, dans les locaux de l'imprimeur ou chez le fournisseur de
services multimédias. Les processus d'entreprise (en d'autres termes, la génération des factures,
des bons de livraison et divers autres éléments) sont lancés automatiquement en tâches de
fond. Pour le client, la création d'un modèle d'impression est on ne peut plus simple : il a uniquement
besoin d'un ordinateur et d'un navigateur Internet. Dans la plupart des cas, aucune connaissance préalable du
secteur prépresse n'est requise. Le système propose généralement un guidage pas à
pas des clients, ou ceux-ci peuvent faire leur choix parmi une série de modèles. Après avoir
sélectionné l'un d'entre eux, le client n'a plus qu'à y inclure son texte – avec les images
et les logos associés, si le système prend en charge ces fonctionnalités. Fondamentalement, ce
processus ne diffère guère de celui qui consiste à remplir un formulaire sur Internet, et des
centaines, si ce n'est des milliers d'applications ont déjà fait leur preuve sur le marché.
Ce qui peut paraître simple et facile à un utilisateur nécessite en fait une structure serveur intelligente tournant en tâche de fond. Par exemple, il faut s'assurer que les données générées par l'utilisateur peuvent effectivement être traitées en termes de technique d'impression. C'est là que les technologies de serveur du type QuarkXPress® Server entrent en jeu. La société Infowerk AG de Nuremberg, en Allemagne, utilise la technologie Quark® pour doter sa propre imprimerie en ligne (www.printeria.de) des capacités requises. Les clients de Printeria peuvent utiliser un logiciel gratuit – baptisé DigitalPrintLab par Infowerk – pour générer des produits tels que des albums photos en ligne ou sur leur propre ordinateur. Dans cet exemple, la technologie Quark travaille en tâche de fond : QuarkXPress Server reconnaît à la fois les modèles gratuits et les données d'impression qui suivent.
Pour le client, la maîtrise d'un système Web-to-print devrait se limiter à une simple question d'habitude, voire être instantanée dans la mesure où son utilisation est naturelle et va de soi selon l'inclination du client. Les avantages pour le client sont évidents : sur la base de principes de conception bien définis, le personnel itinérant ou les succursales peuvent désormais utiliser des serveurs Internet dans des structures de marketing qui, jusqu'ici, « mélangeaient » de façon autonome des modèles d'impression sans tenir du tout compte de l'identité visuelle de l'entreprise. Un système Web-to-print peut spécifier une langue, des couleurs, des polices de caractères et d'autres facteurs de conception, et permettre ainsi à l'utilisateur final de modifier uniquement les éléments qu'il est autorisé à modifier. Dans le cas d'une carte de visite, il peut s'agir d'informations d'adresse ; pour un document commercial, il peut s'agir de prix, qu'il est possible d'adapter aux marchés locaux. La disponibilité du système Web-to-print est un avantage supplémentaire pour les clients, puisqu'ils peuvent accéder au système 24 heures sur 24 et travailler sur leurs modèles quand bon leur semble (ou quand ils en ont le temps...). Certains systèmes assurent même le suivi des travaux (suivi de production) et offrent un système de flux de production client complet. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises considèrent le Web-to-print comme un outil essentiel afin de contrôler et organiser leurs processus de gestion, et un grand nombre d'entre elles préfèrent utiliser un prestataire de services externe pour les aider en la matière.
Il
est souvent fait référence au « processus évolutionnaire
» sous-tendu par la technologie Web-to-print comme un « Cockpit
Marketing » ou un outil de gestion de marque. La société
allemande pi-consult a intégré QuarkXPress Server et propose
BrandMaker™, un outil qui aide les entreprises à gérer
leurs flux de travail, leurs ressources et leurs processus. BrandMaker est
utilisé par des sociétés telles que Commerzbank et
DekaBank. Outre la gestion de marque, cet outil facilite la coordination
entre le personnel de marketing et l'agence pendant le processus de création
de médias presse et de modèles de support. La création
des modèles s'effectue par le biais de ressources gérées
directement, comme des fichiers QuarkXPress, et QuarkXPress Server prend
en charge la fonction de rendu en arrière-plan. L'expérience
pour l'utilisateur est proche de celle de l'utilisation d'applications de
type PAO : pour apporter des corrections et des commentaires, il n'a qu'à
parcourir la documentation et insérer les notes correspondantes.
Lorsque les processus de correction et de coordination sont terminés,
BrandMaker facilite le réacheminement du document (avec les commentaires)
vers son auteur, qui peut ensuite apporter les modifications requises dans
le module Web-to-print. Ce type d'organisation « en back office »
permet de simplifier et – tout aussi important – de documenter
un grand nombre de processus opérationnels, notamment dans les grandes
entreprises.
Le Web-to-print et les applications Internet de même type basées sur des structures en ligne intelligentes représentent l'avenir de la publication. Qu'il soit utilisé par les services de marketing, les imprimeurs, les créatifs ou les particuliers, le Web-to-print ouvre des marchés qui s'étendent au-delà des frontières et des générations. Il est temps d'envisager les nombreux avantages que le Web-to-print pourrait apporter à votre propre entreprise.
