Numéro 3 – Janvier 2009
« Êtes-vous prêt à relever les défis de la publication en 2009 ? »
Par Stéphane Malagnac
Si vous êtes en train de reconsidérer votre modèle d’entreprise, investir dans la publication dynamique pourrait bien être la décision la plus judicieuse à prendre cette année.
Il n'y a rien de tel que la menace d'une récession pour inciter les chefs d'entreprise à repenser leurs stratégies et à anticiper en prenant des décisions d'investissement judicieuses. À cet égard, la publication dynamique est de plus en plus perçue comme l'une des réponses les plus efficaces aux défis éditoriaux d'aujourd'hui.
Dites adieu aux flux de travail de publication linéaires
Nous avons rencontré des éditeurs et des experts des secteurs de la presse et de la publication d'entreprise pour mieux appréhender leurs besoins, comprendre leurs stratégies, et évaluer les avantages qu'ils estiment en devoir d'obtenir face aux changements qu'ils souhaitent opérer. Il est intéressant de noter qu'il semble y avoir une convergence générale vers le concept de publication dynamique, qui est définie comme l'assemblage automatisé de documents personnalisés avec des maquettes riches en contenus graphiques pour divers supports, qu'il s'agisse d'imprimés, du Web ou des supports mobiles ou électroniques.
De fait, dans un secteur de l'édition de journaux et magazines qui se montre depuis des années des plus circonspects en matière d'investissements informatiques, on constate aujourd'hui, semble-t-il, une évolution des mentalités et un accord quasi général quant à l'idée qu'investir maintenant dans un processus de publication rationalisé et une meilleure qualité de l'information est certainement le meilleur moyen — si ce n'est le seul — pour parvenir à joindre les deux bouts en ces temps de crise économique.
Le géant belge des médias Roularta Media Group (700 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2008) est une illustration parfaite de cette tendance. Le groupe publie 98 magazines ainsi que 70 journaux locaux gratuits en Belgique et en France. Roularta gère aussi 143 sites Web et est également présent dans le secteur de la radio et de la télévision dans le cadre d'une joint venture avec De Persgroep. Depuis deux ans, le personnel informatique de Roularta travaille sur un projet ambitieux baptisé « Newsroom ». L'objectif de ce projet est de permettre aux équipes de rédaction du groupe de partager les informations et les ressources (y compris les articles texte, les photos et les vidéos) à l'échelle du groupe.
« Toutes nos publications ont déjà leurs propres outils de production dans le cadre du flux de travail rédactionnel », déclare Erwin Danis, directeur prémédia chez Roularta. « Ce que nous voulons, c'est mettre en place un système de plus grande envergure, qui chapeautera l'infrastructure existante et permettra à chaque reporter d'être informé en temps réel de ce sur quoi les autres équipes de reportage du groupe sont en train de travailler, et de partager ces informations ».
Au final, l'idée est d'offrir la possibilité pour les journalistes de consulter les archives de toutes les autres publications du groupe. En d'autres termes, le projet Newsroom devrait permettre à Roularta de développer dans des proportions considérables l'exploitation d'une quantité d'informations donnée. Le projet en est encore à ses prémices, et aucune technologie n'a pour l'heure été sélectionnée afin d'en constituer l'ossature. Mais le personnel informatique est en phase de consultation avec plusieurs fournisseurs, et espère être opérationnel avec la technologie appropriée et un système fonctionnel d'ici fin 2009.
S'adapter aux nouveaux schémas de consommation de l'information
Mais est-ce bien le moment de se lancer dans un tel investissement ?
« La conjoncture économique nous a conduits à réduire notre enveloppe d'investissements globale, mais nous avons pris la décision stratégique de ne pas toucher au budget alloué au projet Newsroom », précise Erwin Danis. « Ce projet nous permettra de créer des produits presse innovants – pour le Web et les autres canaux de diffusion – de manière bien plus rapide et efficace qu'aujourd'hui. Il débouchera également sur une réduction des coûts de création et de production de nos publications. Il nous permettra de limiter le nombre d'équipes de reportage couvrant un événement donné et nous aidera à optimiser le flux informationnel. Avec un outil de ce type, nous pourrons nous adapter de façon rentable à l'évolution des schémas de consommation de l'information. D'un point de vue plus général, il s'agit véritablement d'une question de survie ».
Pour
Andreas Pfeiffer, l'un des consultants les plus influents en Europe dans
le secteur de l'édition, la situation de Roularta est pratiquement
un cas d'école si l'on songe aux problèmes auxquels la plupart
des éditeurs sont confrontés à l'heure actuelle.
« Au cours des dernières années, les publications de presse ont attiré un lectorat de plus en plus sophistiqué, exigeant un traitement plus approfondi de l'information », déclare-t-il. « Le défi pour les éditeurs de journaux et de magazines est d’imaginer de nouveaux moyens de communiquer l'information et d'explorer de nouveaux formats de publication qui soient rentables. La flexibilité joue ici un rôle essentiel ».
De fait, il est essentiel de développer le niveau d'interaction voulu entre les publications imprimées, les sites Web et les entreprises télévisuelles d'un groupe de médias. À cet égard, Andreas Pfeiffer constate un intérêt croissant pour des systèmes et des solutions de publication dynamique qui permettront de mettre en place de véritables stratégies cross-média dans une industrie de plus en plus consciente qu'elle ne doit plus attendre pour faire sa mue technologique.
« Au cours des dix dernières années, les éditeurs de presse ont empilé des couches de technologie pour gérer les canaux de diffusion émergents (Web, mobile, etc.) sans trop se soucier de l'interopérabilité », souligne Andreas Pfeiffer. « Ce modèle ne pourra être viable sur le long terme.»
C'est ainsi qu'il apparaît que la meilleure option, pour les éditeurs qui souhaitent exploiter leurs ressources éditoriales de la manière la plus efficace possible, consiste à s'écarter des systèmes individuels qui produisent du contenu imprimé, Web et mobile, et à passer à une solution de publication multi-supports ou cross-média vraiment intégrée, capable de gérer l'ensemble des canaux de diffusion actuels et futurs (alimentés par un référentiel de contenu centralisé).
La publication d'entreprise en plein essor
Par comparaison avec le marché de l'édition de presse, dans lequel des systèmes de flux de travail rédactionnels sont utilisés depuis des années, le marché de l'édition d'entreprise est seulement en train d'envisager la publication dynamique comme un moyen d'optimiser son flux documentaire. L'intégrateur de systèmes (SI) français Stepnet Ingénierie (3 millions d'euros de chiffres d'affaires en 2008) a constaté un regain d'intérêt pour les systèmes de publication dynamique d'entreprise depuis un an et demi environ.
«
Les entreprises cherchent à simplifier et rationaliser leurs relations
avec leurs fournisseurs (agences de publicité, agences Web, graphistes
indépendants et imprimeurs) grâce à l'utilisation d'un
outil de type client-serveur », déclare Jean-Paul Rigal, président-directeur
général de Stepnet. « Elles veulent gagner du temps
et éliminer les risques d'erreur dans le processus de publication.
Elles veulent aussi améliorer et enrichir la manière dont
elles communiquent avec leurs revendeurs et leurs clients en produisant
des publications localisées de plus en plus efficientes. Parallèlement,
elles veulent aussi accroître leur rythme de publication. Enfin, elles souhaitent
également réduire leurs coûts ».
Selon Jean-Paul Rigal, de nombreuses sociétés ont désormais conscience des avantages que la publication dynamique peut leur apporter et sont déjà en train de réfléchir à leurs stratégies. Quant aux conséquences de la crise économique sur ce marché émergent, Jean-Paul Rigal ne montre aucun signe de préoccupation :
« Au contraire, la crise est un facteur de stimulation du marché. Un système de publication dynamique permettra généralement à une entreprise de relancer son flux de publication tout en réduisant son budget global de 10 à 30 %. Avec un délai de retour sur investissement inférieur à trois ans, c'est une décision que les entreprises n'hésiteront pas à prendre ».
Aujourd'hui, les références de Stepnet incluent notamment Lafarge, Cardiff et le Crédit Agricole parmi ses clients dans le domaine de la publication dynamique d'entreprise.
« De la façon dont le marché est en train de se développer, si nous nous revoyons dans un an, cette liste comptera 20 clients de plus », affirme Jean-Paul Rigal.
Choisir la technologie la mieux adaptée
Si les groupes de presse et les éditeurs d'entreprise ont identifié leurs besoins et commencé à organiser leurs stratégies de publication dynamique, il ne leur en reste pas moins, pour la plupart, à sélectionner les produits et les solutions les mieux adaptés. De fait, bon nombre d’entreprises s'inquiètent de savoir si les solutions courantes de flux de travail rédactionnels et de publication « du marché » qui existent actuellement seront en mesure de répondre à leurs besoins particuliers. Elles redoutent également de devenir dépendantes d'une technologie propriétaire.
« Il faut accepter l'idée qu'une agence de publicité ou une société d'édition ne constitue qu'un maillon de la chaine, où chacun doit travailler selon des normes et faciliter l'interactivité entre les systèmes », déclare Frank Beinhold, président-directeur général de Serviceplan (130 millions d'euros de chiffres d'affaires en 2008), la plus grande agence combinant publicité et édition en Allemagne. « Pour toutes nos décisions d'investissement, nous prenons soin de sélectionner des produits interopérables basés sur des formats standard et des technologies innovantes, comme XML, SOA, Java ou PDF ».
Dans un contexte où les systèmes doivent évoluer rapidement et s'adapter aux canaux de diffusion émergents et à l'évolution des modèles d'organisation, les responsables informatiques recherchent de plus en plus des solutions de fournisseurs pouvant attester de leur engagement à utiliser des standards ouverts. Ces solutions permettront aux entreprises de développer un système qui s'adapte exactement à leurs besoins grâce à l'ajout de modules tiers et qui interagit avec les systèmes existants, qu'elles souhaitent conserver dans le cadre d'une solution plus large.
Ce n'est que grâce à des choix technologiques rigoureux que les éditeurs de demain pourront récolter tous les fruits de la publication dynamique.
