Übersicht:

1. Technisches Publishing: Autodata, ein führender Anbieter von technischen Informationen, optimiert seinen Workflow mit Quark XML Author
2. Katalogproduktion: Katalogproduktion kreativ und dabei wirtschaftlich? Thomas Cook zeigt, wie es geht
3. Medien: Individualisierte Tageszeitung „niiu“ setzt auf Quark Dynamic Publishing Technologie
4. Pharma: Par Pharmaceutical übernimmt XML für SPL und Dynamic Publishing
5. Regierung: Die irische Regierung optimiert ihre Entscheidungsfindungsprozesse mit Quark Dynamic Publishing Solution
6. Handel: Katalogproduktion mit vollautomatisiertem Quark Dynamic Publishing bei Versandhaus Walz GmbH
7. Marcom: Ad Giants optimiert webbasiertes Marketingsystem mit QuarkXPress Server
8. Marcom: Dynamic Publishing erleichtert das Erstellen lokalisierter Kommunikation bei Textuel
9. Marcom: Marketingerfolg durch Dynamic Publishing Prozess mit QuarkXPress Server bei Pepper
10. Automotive: Peugeot entscheidet sich beim globalen Publishing für Quark DPS

Alle Fallstudien können auch als PDF heruntergeladen werden unter dynamicpublishing.quark.com/de/customers/

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Führender Anbieter von technischen Informationen optimiert seinen Workflow mit Quark XML Author

Autodata Ltd., der größte unabhängige Herausgeber und Anbieter von technischen Informationen für Automobilspezialisten, erstellt mit Quark XML Author maßgeschneiderte Informationen in verschiedenen Sprachen

Autodata wurde 1975 gegründet und ist der in Europa führende Herausgeber und Anbieter von technischen Informationen für Automobilspezialisten. Das Unternehmen publiziert sowohl Print- als auch digitale Medien. Das Kerngeschäft von Autodata ist das Erfassen, Zusammenstellen und Erstellen von technischen Informationen, die von unabhängigen Werkstätten für die Wartung und Reparatur von Kraftfahrzeugen genutzt werden. In den letzten 30 Jahren hat Autodata langfristige Beziehungen mit den Automobilherstellern entwickelt, um dem unabhängigen professionellen Zubehörmarkt maßgeschneiderte Informationen bieten zu können.

Der Übergang von Desktop Publishing zu XML-basiertem Publishing

In den siebziger Jahren verwendete Autodata das Varityper-System für den Schriftsatz, um Handbücher, Servicespezifikationen, Zeitpläne und Schaltpläne für Werkstätten herzustellen. Durch das Erscheinen des Personal Computers und aufgrund der steigenden Beliebtheit der Desktop-Publishing-Software veraltete das „Zusammenkleben“ jedoch schnell. Immer auf dem neuesten Stand der Technik, führte Autodata Mitte der neunziger Jahre die „Standard Generalized Mark-up Language“ (SGML) in den Produktions-Workflow ein. Damit betrat das Unternehmen die Welt der strukturierten Inhalte, um technische Dokumentationen schneller und detailgenauer veröffentlichen zu können.

Mark-up Languages (Auszeichnungssprachen), in denen die Autoren den Inhalten Tags hinzufügen, um zu beschreiben, wie der jeweilige Inhalt veröffentlicht wird, sind für technische Verlage ein großer Vorteil, da diese große Mengen an Dokumentationen für unterschiedliche Produkte und Zielgruppen veröffentlichen. Durch die Mark-up Languages können Inhalte auf einfache Weise wiederverwendet werden. Das Umsetzen eines Workflows für strukturierte Inhalte erfordert jedoch im Allgemeinen die Anschaffung und das Integrieren neuer Werkzeuge – z. B. komplexer XML-Editoren – sowie Investitionen in Spezialschulungen. Schon viele Unternehmen haben die Erfahrung gemacht, dass beim Verfassen von Inhalten Konsistenz und Genauigkeit eine Herausforderung darstellen können.

Gabriele Ostermaier, Business Assurance Manager bei Autodata, erklärt: „In den letzten Jahren durchlebte Autodata eine dramatische Verlagerung weg von den Papierprodukten und hin zu den elektronischen Medien. Immer höhere Bearbeitungsanforderungen für die elektronische Veröffentlichung, neue Produkte und Sprachen zeigten uns die Grenzen der auf SGML basierten Mark-up Language auf, die wir entwickelt hatten und nutzten. Einige Probleme entstanden durch die uneinheitliche Nutzung von Tags und durch Formatierungs-Tags ohne Endbegrenzung. Andere Probleme entstanden aus der Art der Texterstellung. Der Autor war immer noch verantwortlich dafür, die richtigen Codes in die Datei einzufügen.“

Das Geheimnis des Erfolgs von Autodata beim Liefern von detailgetreuen und umfassenden Dokumentationen für Automobilspezialisten sind 55 qualifizierte Autoren des Unternehmens. Sie besitzen praktische Werkstatterfahrung und können daher sachlich korrekte und dennoch benutzerfreundliche Informationen verfassen. Diese qualifizierten technischen Autoren sind der Dreh- und Angelpunkt im Produktionskreislauf. Für die Erstellung strukturierter Inhalte ist es entscheidend, dass sie gut geschult sind. Als Autodata das SGML-basierte System einführte, erstellten die Autoren ihre Inhalte in der vertrauten Umgebung von MS Word und mussten deshalb bezüglich des Programmierens und Einsetzens der richtigen Tags in den zu schreibenden Text speziell geschult werden.

Autodata investierte beträchtlich in die Schulung der technischen Autoren, dennoch wurde nicht immer die Präzision erreicht, die erforderlich wäre, um die Vorteile des auf SGML aufbauenden Systems zu nutzen. Das Unternehmen beschloss, alternative Lösungen zu suchen, bei denen sich die Autoren nicht mit der Technik der Mark-up Language befassen müssen. Nach einer gründlichen Marktanalyse entschied sich Autodata für Quark XML Author für Microsoft Word.

„Unsere technischen Autoren erstellten die Informationen damals bereits in Microsoft Word und waren deshalb mit dem Layout und den Funktionen vertraut. Wir wollten, dass unsere Autoren ihre Zeit nicht mit dem Einfügen der richtigen Mark-up Tags verbringen, sondern sich auf den Inhalt konzentrieren. Außerdem wollten wir nicht, dass sie aus der vertrauten Umgebung von Microsoft Word in die neue Umgebung eines XML-Editors wechseln müssen. Wir sind der Meinung, dass Quark XML Autor die benutzerfreundlichste und geeignetste Lösung ist“, kommentiert Gabriele Ostermaier.

XML: Verkürzung der Markteinführungszeit

Wie so viele andere Anbieter von technischen Informationen sah sich Autodata Ltd. mit der Herausforderung konfrontiert, von Handbüchern auf Papier zu einem schnelleren Produktionskreislauf überzugehen, wie er von den technologischen Entwicklungen der Branche diktiert wird. Jetzt muss das Unternehmen mit regelmäßigen monatlichen Updates der elektronischen Produkte auf dem Laufenden bleiben, die zurzeit 90 % des Umsatzes ausmachen.

Mark Trepte, Production Director bei Autodata, erläutert: „Die Fahrzeuge haben jetzt ein verkürztes ‚Modellleben’. Das bedeutet, es gibt häufiger neue Modelle und mehr neue Modelle, zu denen wir Informationen erfassen und anbieten müssen. Folglich stehen wir vor der Herausforderung, die Markteinführungszeit stufenweise zu verkürzen.“

Die Migration zu XML (eXtensible Mark-up Language) ermöglichte es Autodata, die Dokumentation in einer gemeinsamen Autorenumgebung zu erstellen, den Workflow zu optimieren und das Risiko menschlicher Fehler zu verringern. Autodata konnte die Effizienz des Produktionskreislaufs weiter verbessern, so dass es einfacher wurde, Inhalte zwecks schnellerer Ausgabe von Dokumentationen wiederzuverwenden. Durch XML kann sich Autodata auf ein einheitliches Dokumentenformat verlassen, das die Präzision beibehält.

Maßgeschneiderte Konfiguration und Support-Leistungen

Damit Autodata die Vorteile einer auf XML basierenden Produktion voll ausschöpfen kann, hat Quark mit dem Unternehmen an der Entwicklung eines maßgeschneiderten Schemas mit benutzerspezifischen Regeln und Vorlagen gearbeitet, die die besonderen Bedürfnisse von Autodata erfüllen. Die Autoren wurden durch den Prozess der Zusammenstellung sowie der Umwandlung der Unicode-Zeichen und durch den entscheidenden Schritt geführt, zu prüfen, ob alle Tags vollständig und gültig sind.

„Das Team Professional Services von Quark in Dublin leistete während der Konfiguration wirklich hervorragende Arbeit. Weil das Team mit Fachkenntnis und Unterstützung zur Verfügung stand und wir gemeinsam eine solide Arbeitsbeziehung aufbauten, haben wir ein positives Ergebnis erreicht“, so Gabriele Ostermaier.

Einsparungen bei kostenintensiver Schulung

Mit Quark®XML Author für Microsoft Word können die technischen Autoren von Autodata jetzt ohne Kenntnis von Mark-up Languages und mit wenig Schulung auf einfache Weise XML-Dokumente erstellen. Während bei anderen auf XML basierenden Lösungen die Nutzung von Spezialtools und kostspielige Schulungen erforderlich sind, können die Autoren mit Quark XML Author Inhalte von technischen Dokumentationen direkt in Microsoft Word erstellen, bearbeiten und prüfen, also in einer Umgebung, die sie bereits kennen und mit der sie sich vertraut fühlen.

Bei Autodata hat sich die Schulung für Quark XML Author als unkompliziert erwiesen, es sind weder besondere Bemühungen noch Investitionen durch das Unternehmen erforderlich. Wie Gabriele Ostermaier erklärt: „Wir schulen neue Autoren während der Arbeit, im Allgemeinen in Einzelsitzungen. Die wichtigste Anleitung bieten die Masterdateien zum Thema. Sie basieren auf der Vorlage in Quark XML Author, die zu unserer maßgeschneiderten Konfiguration gehört. Die Autoren nutzen diese Masterdateien wie Vorlagen. Wir haben auch ein hausinternes Anwenderdokument als Referenz erstellt.“

Der Autor ist König

Bei Quark XML Author können sich die technischen Autoren darauf konzentrieren, detailgetreue, zeitgemäße und wirkungsvolle Inhalte zu erstellen, ohne ihre wertvolle Zeit und ihr Know-how für die Erstellung von Metadaten, Mark-up Tags oder Formatierung zu verschwenden.

Nach umfangreicher Analyse und nach Tests fasst Autodata zusammen: „Quark XML Author ist sehr benutzerfreundlich. Die Autoren werden nicht mit dem Programmieren konfrontiert und können sich auf das konzentrieren, was sie am besten können – auf das Schreiben. Und das bedeutet für unser Geschäft einen Wettbewerbsvorteil.“

©2010 Quark Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die nicht autorisierte Verwendung und/oder Vervielfältigung ist eine Verletzung geltenden Rechts. Quark, das Quark Logo, Quark XML Author und alle auf Quark bezogenen Marken sind Marken oder eingetragene Marken von Quark, Inc. und seinen verbundenen Unternehmen in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

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Katalogdesign kreativ und dabei wirtschaftlich? Thomas Cook zeigt, wie es geht

Die Thomas Cook AG setzt bei der Katalogproduktion auf cmi24, eine auf QuarkXPress® Server basierende Dynamic-Publishing-Lösung, und reduziert externe Agenturleistungen erheblich

Die Thomas Cook AG ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Thomas Cook Group plc. Sie bündelt die Aktivitäten der Gruppe in Deutschland, Österreich und der Schweiz und deckt den gesamten Bereich touristischer Leistungen für verschiedene Zielgruppen ab. In Deutschland ist die Thomas Cook AG der zweitgrößte Anbieter von touristischen Leistungen und Produkten und beschäftigt rund 4.200 Mitarbeiter.

Mit der auf QuarkXPress Server basierenden Dynamic-Publishing-Lösung cmi24 verfügt Thomas Cook seit 2009 über modernste Software für die automatisierte Katalogproduktion. Die Lösung ermöglicht es, Bilder, Texte und Produktdaten in einer zentralen Datenbank zu pflegen und zu aktualisieren und sie in nur wenigen, weitestgehend automatisierten Arbeitsschritten zu hochwertigen druckfertigen Endlayouts für verschiedenste Kataloge und Broschüren zusammenzustellen. Ein einheitlicher Markenauftritt ist jederzeit gewährleistet.

Eine der größten täglichen Herausforderungen des internationalen Touristikunternehmens Thomas Cook besteht darin, ständig neue Urlaubsangebote optisch und inhaltlich ansprechend in verschiedenen Sprachen für unterschiedliche Veranstaltermarken und Zielgruppen weltweit über mehrere Ausgabemedien zu veröffentlichen – ohne dass Einbußen hinsichtlich der Corporate Identity in Kauf genommen werden müssen. Führende Marken des Unternehmens – wie Neckermann Reisen mit seinem breiten Spektrum von Reisen mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis und Thomas Cook Reisen mit seinen Urlaubsangeboten für anspruchsvolle Individualisten – bieten jeder Kundengruppe ein spezifisch

zugeschnittenes Angebot. Dabei stecken hinter den einzelnen Katalogen sowie Gruppenreisen-Flyern und -Foldern für die diversen Kundengruppen eine Unmenge von Bildern, Texten und Produktdaten, die es zu verwalten, zu aktualisieren und jederzeit für die Verwendung in zahlreichen Werbemitteln bereitzuhalten gilt. Um den Publishing-Prozess effizient und wirtschaftlich zu gestalten, suchte Thomas Cook nach einer Publishing-Lösung, die es ermöglicht, diese textlichen und visuellen Inhalte standardisiert zu archivieren, zu bearbeiten und bei der Produktion neuer Kataloge und Broschüren stets auf die aktuelle Version dieser Daten zurückgreifen zu können. Ein Großteil der bislang manuell durchgeführten Arbeitsschritte sollten fortan automatisiert geschehen mit dem Ziel, die Produktionsprozesse zu straffen und Zeit und Kosten zu sparen. Gleichzeitig ist es für Thomas Cook als Touristikunternehmen immens wichtig, dass das Produktportfolio des Unternehmens in einem optisch ansprechenden, hochwertigen Design publiziert wird. Denn insbesondere bei der Entscheidung für ein Urlaubsangebot spielt auf Kundenseite die ästhetische Darstellung eine große Rolle. Es war also eine Software gefragt, die nicht nur eine automatisierte und standardisierte Arbeitsweise ermöglicht, sondern auch exzellente kreative Möglichkeiten bietet.

Eine umfassende Lösung für die gesamte Prozesskette

Bedingt durch auslaufende Wartungsverträge des bisherigen zur Katalogproduktion eingesetzten Systems beschloss Thomas Cook, die am Publishing-Prozess beteiligten Abteilungen komplett mit neuester Software auszustatten. Eine sorgfältig durchgeführte Marktstudie führte zur Publishing-Lösung cmi24 von eggheads CMS GmbH.

cmi24 basiert auf QuarkXPress Server. Diese Kerntechnologie für Dynamic-Publishing-Lösungen aus dem Hause Quark vereint die hochwertige Typografie- und Grafikunterstützung von QuarkXPress mit skalierbarem serverbasierten Compositioning und Rendering in einer Engine, die komplexe, automatisierte Publishing-Anwendungen und -lösungen antreibt. Systemintegratoren, Entwickler und Kunden nutzen QuarkXPress Server in den Bereichen Web-to-Print, Publishing mit variablen Daten, Anzeigenautomatisierung, Erstellung von PDF-Dokumenten on demand, Personalisierung und One-to-One-Marketing.

„Ein großer Vorteil von QuarkXPress Server ist, dass die Entwicklungsumgebungen auf Industriestandards wie Java, JSP, ASP/.NET, PHP, Visual Basic und Protokollen wie HTTP und SOAP basieren“, sagt Wolfgang Wichert, Geschäftsführer der eggheads CMS GmbH. „Daher ist eine Anbindung an vorhandene IT-Architekturen unkompliziert und schnell realisierbar.“

Angetrieben von QuarkXPress Server unterstützt cmi24 als Software für das Product-Information-Management die gesamte Prozesskette vom Einlesen und Verwalten von Multimediadaten bis hin zum Gestalten, Redigieren und Publizieren von Katalogen und anderen Werbemitteln. Inhalte, die Anwender in einem Medium ändern, erscheinen automatisch in jedem anderen Projekt, dem sie zugeordnet wurden: in Katalogen oder sonstigen Print-Publikationen, auf der Webseite, als BMEcat-Format oder in anderen Formaten.

 

Die Investition in das Dynamic-Publishing-System cmi24 hat sich gelohnt: Seitdem die neue Software bei Thomas Cook für die Produktion von Katalogen und Broschüren eingesetzt wird, können interne Mitarbeiter Leistungen, die früher von externen Repro-Agenturen erbracht wurden, heute bereits während des so genannten Briefing-Prozesses, bei dem die optische Gestaltung des Angebotes festgelegt wird, eigenständig durchführen. Dazu gehören zum Beispiel die Arbeitsschritte Vorschau-Ansichten erzeugen, Texte anpassen, Bildausschnitte durchführen. Ein Teil der Aufgaben erledigt das System vollautomatisiert. Dadurch konnte der Arbeitsaufwand in den Repro-Agenturen signifikant reduziert werden. Das Ergebnis sind deutliche Zeit- und Kostenersparnisse für Thomas Cook. Durch die zentrale CMS/PIM-Komponente des cmi24-Systems steht der Content automatisch auch für alle weiteren Publikationen sofort bereit, sodass doppelte Arbeitsschritte bei der Pflege und Aktualisierung der Daten, Bilder und Texte entfallen.

Die Dynamic-Publishing-Lösung cmi24 bietet neben seinen XML-Schnittstellen zu diversen Systemen (z.B. ERP- oder Warenwirtschaftssystemen) die komplette individuelle Layout- und Design-Funktionalität von QuarkXPress in Kombination mit der serverbasierten Performance und den Automatisierungsmöglichkeiten von QuarkXPress Server. Kai Remy, verantwortlich bei Thomas Cook für Produktionsprozesse und Crossmedia-DB, ist zufrieden: „Durch den Einsatz von cmi24 können unsere Produktmanager nun schnell und effektiv die Katalogseiten, für die sie verantwortlich sind, komplett selbst bearbeiten und dabei das Layout jederzeit per Mausklick druck- und zeilenverbindlich prüfen. Das spart Zeit, Geld und Nerven.“

 

Einheitlicher Markenauftritt dank Designvorlagen

Die Basis eines jeden Layouts, ob es sich um einen Katalog oder eine Broschüre handelt, ist bei Thomas Cook eine Vorlage, ein so genanntes Template. Templates enthalten Gestaltungsvorschriften für die Erzeugung der Layouts und erfüllen damit eine sehr wichtige Funktion hinsichtlich der Wahrung des Corporate Designs der jeweiligen Veranstaltermarke.

Intelligente Templates – selbstjustierende Layoutgeometrie

Darüber hinaus bringen die Templates eine gewisse Intelligenz mit, um Anpassungen, die bisher durch Repro-Agenturen durchgeführt wurden, zu automatisieren. „Benötigt ein Anwender zum Beispiel genau eine Zeile mehr als vorgegeben, werden angrenzende Bilder um fünf Millimeter beschnitten – so ist jederzeit gewährleistet, dass Schriftformate erhalten bleiben, aber dennoch ausreichend Flexibilität gegeben“, berichtet Kai Remy. „In weiteren Regeln ist zum Beispiel festgelegt, dass Text grundsätzlich Vorrang vor Bildern hat oder dass Reisetabellen alles andere auf der Seite verdrängen dürfen. So ist sichergestellt, dass die wichtigsten Informationen zu einem Urlaubsangebot grundsätzlich im Layout Platz finden und andere, weniger wichtige Komponenten gegebenenfalls herausfallen.“

Thomas Cook beschäftigt hausinterne Template-Designer, die in einem grafischen Layout-Editor mit dynamischem Regelwerk für das Rendering von komplexen Darstellungen die Vorlagen mit cmi24 gestalten. Hier kommen sämtliche Kreativfunktionen von QuarkXPress zum Zuge. Katalogseiten können automatisiert durch einen Generator oder interaktiv durch den Anwender erzeugt werden. Zu jedem Zeitpunkt kann ein PDF oder online ein QuarkXPress Dokument erstellt werden. Je nach Rechteprofil ist es den Designern möglich, sowohl Seiten- als auch Abschnitts-Templates zu entwerfen.

Die Katalogstruktur – automatisierte Konzeption

Die Strecken- und Katalogplanung stellt die Basisarbeit bei der Katalogproduktion dar – die Gesamtkonzeption des Katalogs. Bei der Planung des inhaltlichen Aufbaus, der Streckenplanung, legen Seitenplaner mit Hilfe von cmi24 pro Seite ein Aufteilungsraster fest. Dies geschieht, indem sie Templates anwählen und den Katalogseiten zuordnen. Das Aufteilungsraster gibt vor, wie viele Seiten zum Beispiel eine Strecke zu einem bestimmten Urlaubsland umfasst, wie viele Objekte auf einer Seite dargestellt werden sollen und wie viel Platz die einzelnen Objekte auf der Seite haben. Ein Objekt kann dabei ein Land, ein Zielgebiet, ein Ort, ein Hotel, eine Rundreise oder eine Sonderleistung sein. Ziel ist es, den inhaltlichen Aufbau eines Kataloges vollständig abzubilden. Damit die Aufgabenverteilung in den nachgelagerten Prozessen klar verteilt ist, legt die Arbeitsgruppe bereits bei der Katalogplanung Bearbeiter für die einzelnen Aufgaben fest und definiert, wer die Daten weiterverarbeitet und auch finalisiert. Dementsprechend erfolgt die Rechtevergabe, sodass im System angemeldete Produktmanager und Designer nur diejenigen Bereiche verändern können, für deren Bearbeitung sie autorisiert sind. So wird Transparenz garantiert, und Fehler durch unklare Zuständigkeiten werden vermieden.

Das Ergebnis der Katalog- und Streckenplanung ist eine vollständige Struktur des zu erstellenden Kataloges, die nicht nur Kapitel und Seiten enthält, sondern auch die Position von Objekten sowie die jeweils für die Bearbeitung bestimmter Abschnitte zuständigen Anwender.

Vom Briefing zum finalen Layout in nur wenigen Minuten

Aufgabe des Briefings ist es, die optische Darstellung von einzelnen Angeboten, zum Beispiel einzelnen Hotels, festzulegen und alle zugehörigen Elemente wie Texte, Bilder, Logos, Piktogramme und Tabellen zu einem harmonischen Gesamtbild eines Objekts zusammenzufügen. Dank des automatisierten Prozesses mit cmi24 und QuarkXPress Server ist das so genannte Briefing bei Thomas Cook im Grunde genommen schon der Layoutprozess an sich. Denn in dem Moment, indem die optische Darstellung der Objekte durch Anwahl bestimmter Inhalte aus der Produktdatenbank festgelegt wird – dies geschieht ganz einfach per Drag & Drop – , fließen die Daten, Texte und Bilder auch schon in das Layout-Template ein. Da bereits in der Produktdatenbank für jedes Objekt (also zum Beispiel für jedes Hotel) festgelegt ist, welche Bilder oder andere Informationen an erster Stelle stehen und welche bei Platzmangel eventuell herausfallen können, werden nur die Bestandteile importiert, die im Layout untergebracht werden können. Als Ergebnis des Briefing-Prozesses liegen bereits reprofähige offene QuarkXPress Daten inklusive der verwendeten Bilder vor. Anwender können über die Web-to-Print-Funktionalität die Daten direkt modifizieren oder Layout-Seiten ein- und auschecken. Auch der klassische PDF-Workflow zum Redigieren von Seiten wird unterstützt.

Änderungen im Sekundentakt - das begeistert

Auch Last-Minute-Änderungen sind keine zeitraubende Angelegenheit mehr. Gerendert wird aber erst, wenn ein Produktmanager eine Seite oder einen Abschnitt freigibt. Auf diese Weise wird während des Kreativprozesses eine hohe Prozessgeschwindigkeit garantiert. „Mit der Performance von QuarkXPress Server begeistern wir unsere Kunden immer wieder“, erzählt Wolfgang Wichert. „Blitzschnell können sich Anwender eine druckverbindliche Vorschau oder verschiedene Alternativen einer Seitengestaltung anzeigen lassen. So werden Entscheidungen über die Details eines Designs in enorm kurzer Zeit gefällt und umgesetzt.“

 

Eine Datenquelle für viele Publikationen

Kern eines jeden Katalogs sind textliche und visuelle Informationen über ein Land, ein Zielgebiet, einen Ort, ein Hotel, eine Rundreise oder eine Sonderleistung. All diese Informationen müssen in Bezug zueinander gebracht werden. Die Daten innerhalb des aktuellen Bestandes können in cmi24 abhängig oder unabhängig von einem Projekt hinterlegt sein. Sind sie mehreren Publikationen zugeordnet, beispielsweise einem Katalog sowie einzelnen Broschüren mit Spezialangeboten, so müssen sie jeweils nur an einer Stelle gepflegt und aktualisiert werden – in allen ihnen zugeordneten Publikationen erfolgt die Aktualisierung automatisch. Dabei kann die Pflege von Daten entweder noch vor der Seitenplanung eines Katalogs oder auch während der Arbeit an der optischen Gestaltung – dem Visual Briefing – stattfinden, denn durch die bidirektionale Kommunikation des Briefing-Moduls und der Produktdatenbank ist es möglich, Informationen auf zwei Arten zu pflegen: zum einen über den im Briefing-Modul angezeigten Editor, zum anderen auch mit dem in der Produktdatenbank zur Verfügung stehenden Editor. Das zu pflegende Objekt existiert also nur einmal als Datensatz – immer in der neuesten Version.

Doppelte Datenpflege wird überflüssig

Die vollständige Sammlung aller relevanten Informationen zu einem Objekt, so wie sie in einer konkreten Broschüre Verwendung finden sollen, geschieht also losgelöst von ihrer optischen Darstellung in einem Medium in der cmi24 Produktdatenbank. Hier können auch Meta-Informationen zur leichteren Zuordnung oder Kategorisierung erfasst und gespeichert werden.

Einzigartig ist die Umsetzung des Prozesses „Einlesen von Daten und Aufbau der Produkt- und Mediendatenbank“ durch die eggheads Content Task Force. Hier werden neben strukturierten Daten auch die Inhalte von DTP-Seiten durch Mustererkennungstechnologien für die automatische Übernahme von Katalogdaten in eine Produktdatenbank genutzt, ganz ohne Abtippen und Scannen. So lässt sich ausgehend von Layoutseiten eine Produktdatenbank aufbauen - eine große Hilfe für Unternehmen, die bislang keine Produktdatenbank verwendet haben.

„Es ist schön zu sehen, wie sich die langjährige Partnerschaft mit eggheads so prächtig entwickelt hat. Es gibt nur wenige derart komplexe und dennoch ausgereifte und einfach zu bedienende Lösungen am heutigen Markt wie cmi24“, sagt Matthias Gilke, Marketing Manager Quark Central Europe. „Diese Dynamic-Publishing-Lösung mit seiner multilingualen Oberfläche, seinem modularen Aufbau und seiner hohen Skalierbarkeit kann sehr vielseitig eingesetzt werden, denn sie ermöglicht branchen- und projektbezogene Anpassung. Sie kann außerdem über das XML-Interface an Drittsysteme, zum Beispiel in den Bereichen Office, Web, Medien oder Übersetzungen angebunden werden. So liefern eggheads und Quark gemeinsamen Kunden die kreativen Möglichkeiten von QuarkXPress in Kombination mit hoch automatisierten Publishing-Prozessen und der zukunftsweisenden Flexibilität von XML. Und genau damit machen wir das Publizieren wirtschaftlicher und effizienter, als es jemals möglich war.“

 

©2010 Quark Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die nicht autorisierte Verwendung und/oder Vervielfältigung ist eine Verletzung geltenden Rechts. Quark, das Quark Logo, QuarkXPress und QuarkXPress Server sind Marken oder eingetragene Marken von Quark, Inc. und seinen verbundenen Unternehmen in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

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Individualisierte Tageszeitung „niiu“ setzt auf Quark Dynamic Publishing Technologie

Seit dem Start von „niiu“ müssen Hendrik Tiedemann und Wanja Oberhof von InterTI GmbH Dutzende von Interviews geben. Zeitungen, Zeitschriften und TV-Stationen aus allen Kontinenten berichten über ein Projekt, das Verlage und Medienexperten in Aufregung versetzt. „niiu“, die erste individualisierte Tageszeitung der Welt, wurde in Berlin lanciert. Die Technik hinter dieser innovativen Zeitungsproduktion wurde vom Schweizer Technologiedienstleister und autorisierten Quark Systemintegrator Previon AG entwickelt und implementiert.

 

Roger Wernli, CEO des Schweizer Hightech-Unternehmens erklärt: „Wir werden mit unserer Technik - mit der wir die Individualisierung von Informationen in einer neuen Dimension anbieten – neue Projekte im In- und Ausland umsetzen. Damit sind wir heute der führende Partner in Europa für individualisiertes und dynamisches Publizieren“.

Über individualisierte Tageszeitungen wird schon seit vielen Jahren in Verlagen und Redaktionen diskutiert. Doch die Komplexität im Umgang mit Nachrichten und dem Print beließ die Idee auf der Wartebank. Auch als die Verlage durch das Internet unter Druck gerieten und die Printmedien ganze Generationen von Lesern verloren, war die Zeit für die Idee noch nicht gekommen. Denn die Verlagshäuser investierten Millionen in das Internet, verkauften „gratis“ große Teile ihrer Produkte über die Browser und verloren zusätzlich Inserate an das Web. Hinzu kam der Trend, dass Leser nur noch jene Informationen beziehen möchten, für die sie sich auch interessieren. Darunter litt die Innovationsfreude der Verlagshäuser. Umso erstaunlicher ist es, dass zwei junge Firmengründer aus Deutschland diese Idee der personalisierten Informationen aufnahmen und eine individualisierte Tageszeitung für eine internetaffine Leserschaft planten. Das Projekt „niiu“ war geboren und wurde in nur zwei Jahren erfolgreich umgesetzt.

Wegweisend für Medienunternehmen

„Wir sind früh mit den beiden Berliner Jungunternehmern zusammengekommen, waren begeistert und sind ins Projekt eingestiegen“, erklärt Roger Wernli, CEO von Previon.„Wir sehen darin einen innovativen Weg, der wegweisend für Medienunternehmen werden könnte“, erklärt Wernli.

Was ist aber das Geheimnis von „niiu“? Der Leser wird selbst zum Chefredakteur und gibt im Web an, welche Newsthemen und Quellen berücksichtigt werden sollen. Dazu wählt der User zunächst aus Grundprofilen wie zum Beispiel Sport, Wirtschaft oder Lifestyle. Nun ergänzt man die Rubriken mit Inhalten aus verschiedenen anderen Quellen. Die Auflistung der Content-Lieferanten wächst kontinuierlich und ist bereits heute beeindruckend. Neben lokalen Zeitungen sind nationale Titel wie das deutsche „Handelsblatt“ oder die amerikanische „New York Times“ wählbar. Dazu kommen über 700 Newsquellen im Netz. Es können auch Einzelseiten aus verschiedenen Tageszeitungen ausgewählt werden, zusätzlich lassen sich Webinhalte wie Blogs oder RSS-Feeds dazu wählen. Die individualisierte  Tageszeitung (Auflage: ein Exemplar) wird im Digitaldruck auf einer Océ Jet Stream 2200 gedruckt und landet jeden Morgen druckfrisch bei den Abonnenten im Briefkasten. „niiu“ umfasst 24 Seiten und erscheint im Tabloid-Format.

Hoch personalisierte Werbemöglichkeiten

Die Möglichkeit von personalisierter und auf den jeweiligen Leser zugeschnittener Werbung sorgt bei Werbefirmen für großes Interesse am Projekt. Je nach Thema und Nutzerprofil können bei „niiu“ personalisierte und themenbasierte Werbeanzeigen platziert werden, die einen Leser individuell ansprechen oder ganze themenorientierte Zielgruppen bedienen. Werber können über die Webplattform Anzeigen und Kampagnen administrieren und einer gewünschten Zielgruppe zuteilen. Ausgeklügelte Statistiken und Auswertungen erlauben dabei das exakte Messen und Administrieren aller Kampagnen. „Glücksgefühle für jeden Anzeigenmanager“. Roger Wernli erläutert: „Von jedem registrierten „niiu“-Leser erhält man diverse Daten. Die Werbebotschaft kann so mit Hilfe dieser Daten ohne Streuverluste an den einzelnen Leser geliefert werden“, erklärt der 40-Jährige CEO.

Der Motor hinter „niiu“

Für „niiu“ hat das Previon-Team eine Softwarelösung entwickelt, die Großes leistet: Sie aggregiert, layoutet und individualisiert verschiedenste Inhalte und setzt sie voll automatisiert zu einer Zeitung zusammen. News werden aus unterschiedlichsten Datenquellen aufbereitet und dem System zur Personalisierung angeboten. Als Datenquellen finden sich Redaktionssysteme, XML-Quellen, PDFs oder Archivdaten. RSS-Dienste können natürlich ebenfalls eingebunden werden.

Widgets stellen Services wie Sudoku, Horoskope, Wetter oder Börsencharts bereit. Kontextsensitive Werbung kann aufgrund der Benutzerprofile zum Inhalt assoziiert werden. Das Programm von Previon, ein regelwerkbasierender, intelligenter Layoutmanager, erstellt dann das individualisierte   Produkt. Dies kann ein PDF oder ePaper sein, aber auch eine Webseite oder Inhalte für ein mobiles Gerät. Aktuelle Diskussionen wie die Distribution auf eReader oder iPad sind im Gange. Die Systemarchitektur beinhaltet über 20 Programme/Prozesse, arbeitet mit Windows Server Systemen, basiert auf .NET von Microsoft, das Drupal OpenSource CMS und verwendet als Multi-Channel-Ausgaberoboter die QuarkXPress Server Render Engine.

Quark liefert den Motor

Bei der Wettbewerbsanalyse stand für Previon schnell fest, dass man sich bei der Umsetzung einer Dynamic-Publishing-Lösung für Quark® Technologien entscheiden würde. Die Kerntechnologie für die neue Dynamic-Publishing-Lösung heißt QuarkXPress Server. Diese Basistechnologie aus dem Hause Quark verbindet die hochwertige Typografie und Grafikunterstützung von QuarkXPress mit

serverbasierter Performance für automatisierte Abläufe. Systemintegratoren, Entwickler und Kunden verfügen mit QuarkXPress Server über eine flexible Softwarelösung, mit der sie die kreativen Potenziale von QuarkXPress zur Erstellung automatisierter Publishing-Anwendungen und Lösungen in folgenden Bereichen besser nutzen können: Web-to-Print, Publishing mit variablen Daten, Anzeigenautomatisierung, Erstellung von PDF-Dokumenten on demand, Personalisierung und One-to-One-Marketing.

Andere Technologien wurden in Betracht gezogen, aber QuarkXPress Server überzeugte: „Bei der Umsetzung dieses Projektes kam es vorrangig auf die Performance und die Programmierschnittstellen an. Stellen Sie sich vor, wenn täglich mehrere tausend Abonnenten ihre ganz persönlichen Inhalte in Echtzeit zusammengestellt bekommen sollen. Unmengen an Daten fließen zusammen und werden in der Layoutengine automatisch zu Druckseiten aufgebaut, mit Anzeigenseiten kombiniert und dann als hochaufgelöste Druck-PDFs ausgegeben. Der ganze Vorgang ist hierbei auch nicht linear, sondern jedes erzeugte Layoutdokument stellt eine eigene Instanz dar“, berichtet Toni Kaufmann, der als CTO bei Previon die Softwareimplementierung überwacht. „Die einzige Technologie, die noch in die nähere Auswahl gekommen ist, war InDesign® Server“, erzählt Kaufmann. „Unsere Tests haben jedoch gezeigt, dass man mit QuarkXPress Server bei den automatisierten Layoutprozessen die beste Performance erzielt. Mit jeder Version des QuarkXPress Servers hat Quark nicht nur neue, intuitive Werkzeuge eingeführt, sondern die Möglichkeiten zur Integration in andere Systeme und die Durchsatzgeschwindigkeit erhöht. Diese Faktoren und die Stabilität haben uns davon überzeugt, dass es die richtige Entscheidung ist, uns auf diese Software zu verlassen.

Mit der Firma Previon, einem innovativen Unternehmen, das sich auf Beratung, Softwareentwicklung und Projektumsetzung im Medienumfeld konzentriert, fanden die Firmengründer von „niiu“ den geeigneten Partner, der sich nach einer ausführlichen Anforderungsanalyse daran machte, basierend auf QuarkXPress Server eine ständig verfügbare Plattform für alle notwendigen Prozesse zu entwickeln. Toni Kaufmann sagt dazu: „Die Performance und Stabilität von QuarkXPress Server sind beeindruckend. Da die Entwicklungsumgebungen auf Industriestandards wie Java™, JSP™, ASP/.NET, PHP, Visual Basic® und Protokollen wie HTTP und SOAP basieren, kann QuarkXPress Server flexibel mit vorhandenen IT-Umgebungen integriert werden. Daher handelt es sich bei unserer Lösung nicht um ein starres Gesamtsystem, sondern um frei konfigurierbare Komponenten. Genau die Module, die gebraucht werden, haben wir in der Gesamtlösung zusammengefasst. Ändern sich die Anforderungen z.B. der Lastverteilung, so kann schnell durch einfaches Andocken von zusätzlichen Rendering-Engines an das System zusätzliche Performance erzeugt werden.“

Individualisiert, vielfältig und gedruckt

Gemäß Roger Wernli stehe man am Anfang einer großen Entwicklung. „niiu“ sei als moderne und personifizierte individuelle Tageszeitung sensationell gestartet. „Auf Basis unserer Technologie sind die Möglichkeiten Informationen individualisiert zu verteilen, extrem groß geworden“, erklärt der Previon-CEO. Dies gelte nicht nur für den Bereich Zeitungen oder Zeitschriften, sondern gelte für fast jeden Bereich der Informationsverteilung. Gerade Unternehmen, die strukturierte Informationen an eine spezielle Bedürfnisgruppe transportieren müssen, können nun mittels Previon-Technologien ihr Informationsmanagement dramatisch verbessern. Ob Reisebüros, Finanzunternehmen oder dezentrale Organisation: jedes Unternehmen kann so seinen Angestellten alle wichtigen Informationen zukommen lassen, die sie für die tägliche Arbeit brauchen. Unnötige oder ablenkende Informationen werden vermieden und steigern damit die Arbeitseffizienz.

„Previon beschäftigt sich seit über 14 Jahren mit den Themen Personalisierung und Individualisierung von Informationen. Das Projekt „niiu“ ist für uns ein strategisches Innovationsprojekt und eine große Herausforderung, in das wir alle unsere Kompetenzen einbringen können“, sagt Roger Wernli.

©2010 Quark Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die nicht autorisierte Verwendung und/oder Vervielfältigung ist eine Verletzung geltenden Rechts. Quark, das Quark Logo und QuarkXPress sind Marken oder eingetragene Marken von Quark, Inc. und seinen verbundenen Unternehmen in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

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Par Pharmaceutical übernimmt XML für SPL und Dynamic Publishing

Eine starke auf Quark® XML Author™ aufbauende XML-Strategie ermöglicht dem gesamten Team von Par das Erstellen von SPL-Formularen, die die FDA-Richtlinien einhalten, in Microsoft Word®

2005 sah sich Par Pharmaceutial mit der Herausforderung konfrontiert, die Vorschriften der Federal Drug Administration (FDA) einzuhalten, die vorsehen, dass Medikamentenetiketten im Format XML eingereicht werden. Durch die Anordnung, dass die Pharmaunternehmen XML übernehmen, störten die Vorschriften der FDA den Produktionsablauf, sie verteuerten die Markteinführung von Produkten und komplizierten sie. Um die Vorschriften einzuhalten, wandte sich Par, ein Entwickler und Hersteller von Generika und eigenen Spezialmedikamenten, an Quark, um eine hausinterne Lösung für das XML-Authoring zu erhalten, die dem Team das schnelle, einfache und kosteneffiziente Einhalten der Compliance ermöglicht.

Heute erstellt Par korrekte auf XML basierende Etiketten, Medikamentenregistrierungen, Medikamentenlisten und Registrierungen für Etikettencodes und reicht sie auf elektronischem Weg bei der FDA ein. Par rechnet mit weiteren XML-Anforderungen der FDA in der Zukunft. Mit Quark XML Author kann Par durch die Nutzung von XML für die Optimierung von Prozessen wie dem Etikettieren und Verpacken, die heute sowohl arbeitsaufwendig als auch fehleranfällig sind, sogar Einsparungen einplanen und erreichen.

Vorschriften für die strukturierte Produktetikettierung (SPL)

Kürzlich wurde in Europa von EMEA (European Medicines Agency) die Product Information Management (PIM) XML-Initiative für europäische Pharma-Unternehmen vorgestellt (ähnlich SPL von der FDA). Im November 2009 hat EMEA die PIM Initiative ausdrücklich befürwortet und empfohlen, dass europäische Pharma-Unternehmen diesen Standard zum Jahr 2011 einführen sollen.

Anfang 2004 verabschiedete die FDA die Vorschrift über die strukturierte Produktetikettierung, die es erfordert, dass die Hersteller von verschreibungspflichtigen Medikamenten als Teil des Genehmigungsverfahrens für das jeweilige Medikament konkrete und detaillierte Informationen über ihre Produkte einreichen. Die Vorschrift besagt, dass die SPL-Inhalte in XML, einem Standard für strukturierte Dokumente, eingereicht werden müssen.

Zu diesem Zeitpunkt akzeptierte die FDA sowohl elektronische als auch schriftliche Anträge in den Formaten Microsoft Word und PDF. Als Teil der Entwicklung der SPL-Vorschriften übernahm die FDA die Physicians Labeling Rule (PLR, Etikettierungsvorschrift für Ärzte), derzufolge die Inhalte nicht nur in XML, sondern auch in einem bestimmten Format und Layout eingereicht werden müssen. Und zuletzt veröffentlichte die FDA SPL R4, eine Neubearbeitung von SPL, die vorgibt, dass ab 1. Juli 2009 alle Inhalte für Produktetiketten von Pharmaunternehmen elektronisch in XML eingereicht werden müssen.

Auch wenn diese Bemühungen der FDA Ärzten und Verbrauchern den raschen Zugang zu präzisen Informationen über Medikamente erleichtern, haben sie auf die Pharmaunternehmen beträchtliche Auswirkungen. Jetzt müssen die Medikamentenhersteller eine komplizierte Authoring-Sprache verstehen – XML – und die Produktdaten in einem sehr speziellen Format einreichen.

Compliance erreichen: Outsourcing oder hausinternes XML

Es gibt zwei verbreitete Optionen zum Erfüllen der SPL-Anforderungen: die hausinterne Umwandlung von Dokumenten aus Microsoft Word und PDF in XML und das Outsourcen dieser Konvertierungsaufgaben.

Sehr wenige Menschen, die mit dem Einreichen von Produktdaten befasst sind, sind mit XML im Allgemeinen und der speziellen XML-Codierung von SPL im Besonderen vertraut. Das Outsourcing nimmt den Produkt- und Marketingteams die Last des Erlernens von XML. Andererseits gibt das Team die Kontrolle über die Daten aus der Hand, die Konvertierungsleistungen sind teuer, und es besteht das Risiko von Interessenkonflikten beim Anbieter.

Par zog das Outsourcen der Umwandlung der SPL-Etiketten in Betracht, entschied sich aber letztlich dagegen. Michele Cobham, Antragsmanager für rechtliche Angelegenheiten bei Par, ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Par die SPL-Compliance erreicht. Sie sagt: „Zum Zeitpunkt der ursprünglichen SPL-Initiative gab es beträchtliche Probleme beim Outsourcen der XML-Umwandlung. Die Kosten, die erste Registrierung der Etikettierung und mögliche Konflikte mit anderen Kunden beim Konvertierungsanbieter waren ausreichend, um die Erstellung der Etiketten bei Par zu behalten.“

Cobham und ihr Team lehnten das Outsourcen ab und prüften mehrere Lösungen zur Konvertierung der ursprünglichen Etiketten in XML, aber viele der Tools erwiesen sich als zu kompliziert. Während der Suche entdeckte sie jedoch Quark XML Author, eine Hauptkomponente von Quark Dynamic Publishing Solution, die es den Benutzern ermöglicht, XML-Inhalte direkt in Microsoft Word zu erstellen. Par testete Quark XML Author mit dem SPL Accelerator von Quark und übernahm sehr schnell die Software, um die Erstellung von SPL-Etiketten hausintern durchzuführen.

Quark XML Author

Quark XML Author ist ein Add-In für Microsoft Word, das den Benutzern die direkte Erstellung von XML-Dokumenten erlaubt – ohne dass sie Tags sehen, auf Rahmen beschränkt sind oder sich der mit XML verknüpften technischen Komplexität bewusst sein müssen. Quark SPL Accelerator, eine von Quark speziell für die FDA-Anforderungen an das SPL-Format entwickelte Software, ist eine einsatzbereite Lösung zum Erstellen von SPL-Anträgen mit Quark XML Author und Microsoft Word.

Die Tatsache, dass Quark XML Author die Schreibumgebung Microsoft Word verwendet, war für die Entscheidung von Cobham für Quark sehr wichtig. „Microsoft Word ist das Standard-Textverarbeitungsprogramm von Par. Eine XML-Authoring-Umgebung in einer vertrauten Anwendung war ausschlaggebend, denn wir sind nicht nur an die Arbeit mit Microsoft Word gewöhnt, sondern auch begabt darin. Es war eine einfache Methode, die wir sofort übernehmen konnten.“

Weil Quark XML Author mit Quark SPL Accelerator nur minimale Schulung erfordert, konnten Cobham und ihr Team innerhalb von drei Tagen Quark XML Author implementieren und mit der Erstellung vorschriftsmäßiger XML-basierter Produktetiketten beginnen. Diese schnelle Umsetzung sparte dem Unternehmen Zeit bei der Markteinführung von Medikamenten und brachte ein verbessertes Umsatzpotenzial, während Par die Kontrolle über das geistige Eigentum des Unternehmens behielt.

Wenn Sie die gesamte Fallstudie von Par Pharmaceuticals lesen möchten, besuchen Sie bitte http://dynamicpublishing.quark.com/xml_author/ParCaseStudy.html

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Die irische Regierung optimiert ihre Entscheidungsfindungsprozesse mit Quark Dynamic Publishing Solution

Wie viele Unternehmen heutzutage sah sich auch die irische Regierung mit der Herausforderung konfrontiert, ihren Entscheidungsfindungsprozess zu verbessern, indem sie Wissen aus unterschiedlichen Quellen erfolgreich verknüpft und Informationen für Empfänger personalisiert, so dass sie relevant sind. Durch die Arbeit mit Quark und seiner XML-Technologie hat die irische Regierung eine auf Quark® XML Author basierende Dynamic-Publishing-Lösung implementiert und den Entscheidungsfindungsprozess in Irland stark verbessert – durch die Einführung einer nie da gewesenen Effizienz, die Tausende von Regierungsbeamten miteinander verbindet.

 

 

Ausrichtung auf eine moderne Methode

Seit der Gründung des Staates Irland in den 1920er Jahren wurden die Memoranden der Regierung, die grundlegenden Dokumente des Entscheidungsfindungsprozesses der Regierung, durch ein manuelles, auf Papier basierendes System erstellt und verteilt. Diese Methode war sehr zeit- und arbeitsaufwendig, was an unterschiedlichen Punkten des Systems zu zeitlichen Verzögerungen führte und die Sicherheit der Dokumente beeinflusste. Es war eine Herausforderung, zu gewährleisten, dass die Memoranden in Bezug auf Struktur, Inhalt und Darstellung den behördlichen Regeln entsprachen. Die Zusammenarbeit und die Weitergabe von Wissen waren ineffizient, schwerfällig und zeitaufwendig.

Ein Bericht der leitenden Berater kam zu dem Schluss, dass die Einführung einer Anwendung, die sich mit dem Prozess der Entscheidungsfindung befasst, insbesondere mit der Erstellung, der Verteilung und der Verwaltung der Dokumente des Kabinetts und der Durchführung der Kabinettsitzungen, einen bedeutenden Effizienzgewinn darstellen würde.

Dynamic Publishing mit eCabinet

Der Zweck von eCabinet Systems® war es, die zur Zusammenführung von Memoranden für die Regierung erforderliche Papiermenge zu reduzieren und auch ein System einzuführen, das dynamisches und kooperatives Arbeiten ermöglicht, um so den Entscheidungsfindungsprozess effizienter zu gestalten.

„eCabinet ist eine internetbasierte Anwendung, sie nutzt XML-Technologien, die den Prozess von Anfang bis Ende elektronisch unterstützen, von der Vorbereitung von Vorschlägen zur Vorlage bei der Regierung (dem Kabinett) über die tatsächliche Vorlage im Kabinett bis zur abschließenden Aufzeichnung/Weitergabe der Kabinettsentscheidungen“, so Philip Hamell, Regierungssekretariat, Abt. An Taoiseach (Premierminister).

Verbesserter Entscheidungsfindungsprozess

Regierungsmemoranden müssen in Bezug auf Struktur und Inhalt bestimmte Richtlinien einhalten, die im Kabinettshandbuch erläutert werden. Die im Kabinettshandbuch dargelegten Regeln sollen gewährleisten, dass das leitende Management und die Minister alle erforderlichen Informationen für eine Entscheidung haben und dass während des Beratungs- und Kooperationsprozesses alle entsprechenden Quellen der Regierung berücksichtigt wurden.

Durch die Nutzung der Dynamic-Publishing-Technologie von Quark hilft das innovative und personalisierte digitale Format den Benutzern, die Anpassung vom Lesen von Ausdrucken zum Zugang zu Informationen auf dem Bildschirm durchzuführen. Alle Benutzer, einschließlich der Minister, können viel schneller und einfacher auf wichtige Informationen zugreifen, da das System darauf ausgerichtet ist, die Regierungsmemoranden übersichtlicher darzustellen. Diese prägnante Darstellung der Informationen ist der Hauptgrund für die Verbesserung des Entscheidungsfindungsprozesses durch eCabinet.

Personalisierung ist das Wichtigste

Das leitende Management aller Unternehmen hat eines gemeinsam: Die Informationen müssen den leitenden Managern so präsentiert werden, dass sie die wichtigsten Aspekte sehr schnell aufnehmen und schnell auf unterstützende Informationen zugreifen können, falls und wenn sie sie benötigen.

Die Nutzung von XML in eCabinet ermöglicht nicht nur dem leitenden Management, sondern allen 6.500 Benutzern des Systems das sofortige dynamische Veröffentlichen von eCabinet-Inhalten und die personalisierte Präsentation wichtiger Informationen.

„Einer der Hauptgründe für den Erfolg dieses Projekts ist XML und die Nutzung von XML innerhalb der Anwendung. XML ist ein sehr leistungsstarkes Format. XML hat es uns ermöglicht, im System vorhandene Informationen wiederzuverwenden und sie so zu präsentieren, wie es für unterschiedliche Benutzer erforderlich ist, da unterschiedliche Benutzer unterschiedliche Anforderungen haben. Hier kommt die Schönheit von XML Author ins Spiel, denn für die Benutzer sieht es aus wie MS Word. Jede Abteilung verwendet es, und wir müssen die Benutzer nicht dem rohen XML aussetzen“, erläutert Louise Jevens, IT Director, Abt. An Taoiseach.

Einsatz im gesamten Unternehmen

Der Einsatz einer Anwendung für 6.500 Benutzer im Unternehmen Irische Regierung ließ beträchtliche Herausforderungen in Bezug auf Technologie und Einsatz entstehen. Das Internetportal mit XML-Infrastruktur und die auf Word basierende Umgebung für das XML-Authoring gewährleisten, dass die Lösung intuitiv einfach zu nutzen und schnell einsatzfähig ist. Die Verbindung der innovativen Umsetzung der Regeln des Kabinettshandbuchs mit der Anwendung und der Automatisierung der Hauptprozesse ermöglicht es Anfängern und einmalig beauftragten Autoren ohne Erfahrung Memoranden zu entwerfen und sich am Prozess zu beteiligen, während gleichzeitig sichergestellt ist, dass Benutzer, die das System häufig verwenden, sich effizient am Prozess beteiligen können.

Mehr Effizienz

Seit der Implementierung des Systems haben sich bedeutende Effizienzsteigerungen und Vorteile herausgestellt, insbesondere durch die sichere Verteilung aller Dokumente in Echtzeit, was somit den Entscheidungsfindungsprozess der Regierung optimiert hat. Der größte Vorteil ist somit die Zeitersparnis.

Der manuelle Vorgang der Sicherung und die Verteilung wichtiger Informationen in einer kooperativen Umgebung werden jetzt durch die Anwendung eCabinet verwaltet. Sie basiert auf Metadaten, die automatisch erzeugt werden, wenn ein Wissensarbeiter Inhalte erstellt oder einreicht. Da die Inhalte in XML erstellt werden, personalisiert und liefert die Dynamic-Publishing-Technologie von Quark die Inhalte, sobald sie freigegeben wurden.

„Zusammengefasst: eCabinet ermöglicht die Vorbereitung von Konferenzen und von Material für die Konferenzen, die Durchführung von Regierungskonferenzen und die spätere Ausgabe von Regierungsentscheidungen. Ferner ermöglicht eCabinet mehr als 6500 Beamten in 15 Regierungsabteilungen die sichere, kooperative und effiziente Durchführung dieser drei Dinge“, so Philip Hamell, Regierungssekretariat, Abteilung An Taoiseach (Premierminister).

©2009 Quark Inc. Alle Rechte vorbehalten. Quark und das Quark Logo sind Marken oder eingetragene Marken von Quark Inc. und seiner Tochtergesellschaften in den USA und/oder anderen Ländern. All other marks are the property of their respective owners.

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Katalogproduktion mit vollautomatisiertem Quark Dynamic Publishing

Die Versandhaus Walz GmbH, einer der führenden Spezialversender Europas, beschleunigt seine Publishing-Prozesse mit der auf QuarkXPress Server basierenden Dynamic-Publishing-Lösung MediaDB

Wie bei vielen anderen Versandhandelsunternehmen auch, war Katalogproduktion bei Walz bis vor einiger Zeit eine komplexe Angelegenheit. Es war nicht gerade einfach, die Mitarbeiter zahlreicher interner und externer Abteilungen, wie Repro-Firmen, Agenturen, Übersetzungsbüros und Fotografen für die gemeinsame Arbeit an Katalogprojekten miteinander zu vernetzen und mit den jeweils aktuellen Daten zu versorgen.

Das Versandhaus Walz ist der derzeit größte Spezialversender der Primondo Specialty Group. Das Unternehmen beschäftigt rund 1800 Mitarbeiter und unterhält über 70 Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sechs Marken beheimatet die Gruppe heute, die älteste und bekannteste ist baby-walz. Die Kataloge des Unternehmens erscheinen in sechs verschiedenen Ländern. Über 50.000 Layoutseiten produziert das Unternehmen pro Jahr. Unabdingbare Voraussetzung für den Unternehmenserfolg sind eine hohe Prozesseffizienz und niedrige Kosten.

Vor Implementierung der Dynamic-Publishing-Lösung wurden die fünf verschiedenen Katalogbereiche dezentral gemanagt, Texte und Bilder lagen verteilt bei Fotografen, Agenturen und Reprostudios, die Bild- und Textsicherung erfolgte nicht standardisiert, die Archivierung geschah nicht konsequent. Wenn die Inhalte der Kataloge feststanden, wurden die finalen Texte manuell per Copy & Paste aus den Katalogen in eine Mediadatenbank eingepflegt, damit man sie für weitere Projekte nutzen konnte – eine zeitraubende und nicht gerade abwechslungsreiche Tätigkeit! Oft mussten bei Neuerstellung eines Kataloges Bilder und Texte aus diversen alten Werbemitteln gesammelt und manuell neu zusammengestellt werden.

Je mehr Walz sein Kataloggeschäft ausweitete, desto deutlicher wurde, dass eine Lösung her musste, mit der die Kosten optimiert und schnellere Produktionszyklen erreicht werden können. Voraussetzung hierfür – das war klar - war eine zentrale Steuerung der Abläufe.

Walz beautragte Softbricks, ein innovatives Unternehmen, das sich auf Software für die Medienindustrie konzentriert, eine auf QuarkXPress® Server basierende Dynamic-Publishing-Lösung zu entwickeln. Das Ergebnis: MediaDB - eine zentrale Inhaltsquelle für sämtliche Publikationsvorgänge bei Walz.

Diese Dynamic-Publishing-Lösung bietet die komplette individuelle Layout- und Design-Funktionalität von QuarkXPress® in Kombination mit serverbasierter Performance und den Automatisierungsmöglichkeiten von QuarkXPress Server. „Früher haben wir auch mit InDesign® gearbeitet, jetzt nur noch mit QuarkXPress“, erzählt Christian Rast, Abteilungsleiter der Werbung bei Walz. „Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass man mit QuarkXPress bei Layoutprozessen noch mehr in die Tiefe gehen kann.“

MediaDB wurde an das Warenwirtschaftssystem gekoppelt, wo sich alle Produktdaten befinden. In MediaDB fließen diese Daten mit Archivdaten von alten Werbemitteln zusammen sowie mit Produkttexten, und zwar strukturiert z.B. nach Produktname, Beschreibung, Preiszeile - inklusive der entsprechenden Stilvorlagen und Produktdimensionen. MediaDB ist auch angebunden an die Datenbank Xinet® WebNative® der Reprofirma Christ, dort laden die beteiligten Fotografen bereits während des Fotoshootings ihre Bilder hoch und ordnen sie der richtigen Katalogseite zu.

Mit Hilfe der Texte, Bilder, Produktdaten und der Produktdimensionen aus vorigen Katalogen wird jetzt vollautomatisiert und strukturiert das gesamte Kataloglayout vorproduziert - innerhalb von Minuten. Walz wickelt auch die Auslandsübersetzungen über QuarkXPress Server und MediaDB ab, übersetzte Texte fließen automatisiert in das Layout ein. Umgekehrt können auch Daten aus den Katalogen in MediaDB zurückfließen, sodass auf der Plattform immer die aktuellen Inhalte, die korrespondierenden Stilvorlagen sowie die Produktdimensionen liegen.

So wird echtes automatisiertes Multi-Channel-Publishing möglich: Basierend auf einer einzigen Inhaltsquelle produziert Walz Kataloge,
e-Commerce und andere Werbemittel. Interne Abteilungen und externe Serviceanbieter greifen auf diese Inhaltsquelle zurück. Damit ist die medienunabhängige Markenkonsistenz jederzeit gewährleistet.

„Das Einspeisen der finalen Daten per Copy & Paste aus den Katalogen in unsere Mediendatenbank dauerte bei großen Projekten teilweise über eine Woche - jetzt durch die Automatisierung nur noch wenige Minuten“, berichtet Christian Rast. „Da stellt sich die Frage der Amortisierung erst gar nicht. Die Kosten für die neue Software sind schon nach wenigen Katalogproduktionen wieder eingefahren, dadurch, dass wir so enorm viel Zeit und Aufwand sparen.“

Stefan Sporrer, Geschäftsführer von Softbricks erklärt: „Die Performance und Stabilität von QuarkXPress Server sind beeindruckend. Da die Entwicklungsumgebungen auf Industriestandards wie Java™, JSP™, ASP/.NET, PHP, Visual Basic und Protokollen wie HTTP und SOAP basieren, kann QuarkXPress Server flexibel mit vorhandenen IT-Umgebungen integriert werden. Daher handelt es sich bei unserer Lösung nicht um ein starres Gesamtsystem, sondern um frei konfigurierbare Komponenten. Genau die Module, die gebraucht werden, haben wir in der Gesamtlösung zusammengefasst.“

Man denkt bei Walz darüber nach, diesen automatisierten Workflow durch eine browserbasierte Katalogseitenplanung zu erweitern, die es ermöglicht, Voransichten von Produkten auf Seiten zu platzieren. QuarkXPress Server erstellt dann basierend auf den Produktplatzierungen automatisiert ein QuarkXPress Dokument für die Produktion.

Zusätzlich gibt es Pläne, auch Übersetzungsprozesse webbasiert zu organisieren, indem sie über den Web Hub von Quark Publishing System (QPS), dem redaktionellen Workflowsystem innerhalb der marktführenden Dynamic Publishing Solution von Quark, abgewickelt werden. So sieht das dynamische Publizieren der Zukunft aus!

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Ad Giants optimiert webbasiertes Marketingsystem mit QuarkXPress Server

Das ONE System von Ad Giants bietet Kunden alle Möglichkeiten für ein attraktives Design bei uneingeschränkten Anpassungsmöglichkeiten – und stellt im Unternehmen die Weichen auf Wachstum

Stellen Sie sich vor, dass Ihr Unternehmen seinen Kunden das Herausgeben von maßgeschneidertem Marketingmaterial für den Point of Sale online ermöglichen will – Ihre vorhandene Technologie jedoch nicht zulässt, dass Sie Ihre Vision verwirklichen. Mit genau dieser Situation wurde das Team von Ad Giants konfrontiert, als es eine skalierbare, stabile Rendering-Engine für die Web-to-Print-Komponente des ONE Systems, des webbasierten Marketing-Prozessmanagement-Systems des Unternehmens, benötigte. Als sich die Adobe®-Lösung dabei als eher dürftig erwies, stieß das Unternehmen mit Hauptsitz in Dallas, Texas, auf QuarkXPress Server. Mit QuarkXPress Server verfügt Ad Giants nun über ein leistungsstarkes, bedarfsorientiertes System mit standardisierten, branchenüblichen Publishing-Tools und wirkungsvollen, individualisierbaren Designvorlagen. Hatte Ad Giants zuvor Einschränkungen im Hinblick auf Dateigröße und -typ hinnehmen müssen, so freut sich das Unternehmen jetzt über die rasche Integration sowie die Anpassungs- und Automatisierungsmöglichkeiten von QuarkXPress Server.

Das ONE System ist ein maßgeschneidertes System, mit dem die individuellen Marketingbedürfnisse jedes einzelnen Kunden erfüllt werden können. Die webbasierte Software wurde in erster Linie für Franchise- oder dezentralisierte Unternehmen entwickelt und ermöglicht Marketingexperten das schnelle Finden, Anpassen und Bestellen von Print-Materialien wie Werbeanzeigen und Broschüren. Das System gestaltet Prozesse effizienter, erlaubt eine kundenspezifische Anpassung und stellt gleichzeitig die Markenintegrität von Unternehmen sicher. Im Juni 2007 integrierte Ad Giants QuarkXPress Server in das One System, um seinen Kunden einen besseren Service bieten zu können – und um neue Kunden hinzuzugewinnen. Erstaunlicherweise konnte das Unternehmen nach nicht einmal drei Monaten eine neue Version seines Produkts auf den Markt bringen. Heute nutzen mehr als 30.000 bis 40.000 Endanwender die aufwändig gestalteten QuarkXPress Vorlagen. Sie brauchen lediglich einen Webbrowser, um Vorlagen ganz ohne spezielle Design-Kenntnisse oder Software anzupassen, Endkorrekturen durchzuführen und Druckbestellungen aufzugeben.

Das Potenzial von QuarkXPress im Einsatz

Bisher war das ONE System durch seine Abhängigkeit von Adobe Graphics Server Einschränkungen unterlegen, da mit diesem ausschließlich Adobe Photoshop® Dateien bearbeitet werden konnten.

QuarkXPress Server vereint professionelles Design und die Ausgabefunktionen von QuarkXPress mit einer skalierbaren, serverbasierten Publishingtechnologie, um ansprechend gestaltete, maßgeschneiderte Inhalte automatisiert zu erstellen und zu liefern – und ein Design zu bieten, das dem einer Top-Agentur in nichts nachsteht. QuarkXPress als branchenführende Seitenlayoutsoftware überzeugt Designer auf der ganzen Welt durch seine absolut intuitive Bedienung.

„Wir haben QuarkXPress Server in das ONE System integriert, weil unsere Kunden, Agenturen und Designer so mit ihrem bevorzugten Tool – QuarkXPress – Vorlagen erstellen können. Gleichzeitig wird Nutzern ohne Erfahrung im Designbereich die Anpassung von Vorlagen an ihren spezifischen Standort bzw. ihre individuellen Geschäftsanforderungen über das Internet ermöglicht“, erklärt David Farmer, Gründer und CEO von Ad Giants.

Mehr Leistung. Grenzenlose Flexibilität.

Als das ONE System noch mit dem Adobe Graphics Server verbunden war, war es auf einzelseitige Photoshop-Dateien unter 90 MB beschränkt. Da nur wenige Designer Anzeigen und Broschüren mit Photoshop erstellen, verbesserte das neue System sofort die Möglichkeiten des Unternehmens, mehrseitige Dateien wie Broschüren und Produktspezifikationen zu bearbeiten. Mit QuarkXPress Server können Kunden nun Dokumente hochladen und an ihre Bedürfnisse anpassen – und so das ONE System optimal nutzen. Darüber hinaus können mit QuarkXPress Server über das ONE System Dateien jeder Größe bearbeitet werden, so dass das Unternehmen routinemäßig Dateien mit einer Größe von 700 MB und 800 MB verwalten kann. Dazu gehören z.B. Schaufensterschriftzüge für Kunden wie Wendy's International. Außerdem hat der Kunde jetzt die Möglichkeit, problemlos Dateien mit beliebig vielen Ebenen hochzuladen.

Des Weiteren bietet QuarkXPress Server ein uneingeschränktes Individualisierungspotenzial. In der Vergangenheit war das ONE System auf acht individuell anpassbare Felder pro einseitiger Datei beschränkt. Jetzt kann in den Vorlagen eine unbegrenzte Anzahl von Bereichen zur Individualisierung festgelegt werden, so dass der Anwender seine Broschüren hundertprozentig personalisieren oder z.B. Anzeigen an seine Gegebenheiten anpassen kann. Dabei wird durch das Sperren bestimmter Elemente wie Logos oder Taglines innerhalb der Designvorlage die Integrität der Marke aufrecht erhalten.

Problemlose Integration

Als Ad Giants die Suche nach einer neuen Lösung zur Optimierung von ONE System startete, gehörte eine rasche, nahtlose Integration zu den Hauptanforderungen. Mit QuarkXPress Server hat die Gruppe eine flexible, standardbasierte Technologie gefunden, die in gerade einmal drei Monaten vollständig integriert werden konnte.

„QuarkXPress Server umfasst eine ganze Palette an Internettechnologie“, sagt Farmer. „Die Software wurde speziell entwickelt, um sofort in einem Unternehmen eingesetzt, d. h. an jede Web-Umgebung angebunden werden zu können und eine skalierbare Lösung bereitzustellen. Wenn unser Unternehmen expandiert, fügen wir ganz einfach neue Server hinzu.“

Skalierbare Lösung

Ein überzeugendes Verkaufsargument für QuarkXPress Server ist seine unbegrenzte Skalierbarkeit, die auf der .NET-Plattform basiert.

„Wir brauchten den Server, um mit vielen gleichzeitigen Abfragen umgehen zu können“, erklärt Farmer. „Derzeit erreichen wir mehrere zehntausend Abfragen – aber wir hoffen, dass wir in einem Jahr bei mehreren hunderttausend gleichzeitigen Abfragen sind.“

Um das System zu erweitern, muss Ad Giants einfach mehr Server hinzufügen – und nicht gleich das Rad neu erfinden.

„Unser Ziel war es, uns mit einer einmaligen Integration für unser zukünftiges Wachstum fit zu machen“, sagt Farmer.

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Dynamic Publishing erleichtert das Erstellen lokalisierter Kommunikation bei Textuel

Die französische Kommunikationsagentur Textuel erfüllt die Anforderungen des Kunden, eines führenden internationalen Baustoffunternehmens, das in 77 Ländern agiert

Die meisten kleinen Unternehmen haben sich internationales Wachstum zum Ziel gesetzt, und in der Tat ist dies in vielen Branchen grundlegend, um in der globalen Wirtschaft zu konkurrieren und die Aktivitäten auszuweiten. Die internationale Expansion bringt jedoch, insbesondere in Bezug auf die Kommunikation, viele Herausforderungen mit sich.

Wie implementiert man beispielsweise konsistente globale Kommunikation, die die Markenidentität, die Werte und die Botschaft beibehält, während sie gleichzeitig an lokale Märkte und die jeweilige Kultur angepasst ist? Ist dieser Punkt unausgewogen, kann Sie dies Geschäftsgelegenheiten kosten, da Sie mit dem regionalen Markt ineffizient kommunizieren. Es könnte auch zu juristischen Problemen führen und Ihre etablierte Marke schädigen.

Textuel ist eine französische Kommunikationsagentur mit einer Reihe internationaler Kunden. Ein Kunde, ein großes Baustoffunternehmen, das in 77 Ländern agiert, sah sich der Aufgabe gegenüber, jede Tochtergesellschaft bei der Entwicklung lokaler Kommunikation zu unterstützen, die entsprechende nationale und kulturelle Merkmale enthält, ohne das Firmenimage zu beeinträchtigen.

Eine visuelle Identität für 77 Länder

Die Lösung brachte Stepnet, ein französischer IT-Anbieter und Spezialist für Content Management. Mit QuarkXPress Server als zugrunde liegender Struktur und als Renderingmodul zur Sicherstellung des für Textuel so wichtigen High-Fidelity-Designs entwickelte Stepnet eine Dynamic-Publishing-Lösung namens Smart Content Server.

Dank der fortschrittlichen Internetschnittstelle können die internationalen Kunden von Textuel Marketingpublikationen, Wirtschafts- und Finanzdokumente bei Bedarf über einen automatisierten sicheren Server in jedem Land veröffentlichen. Textuel erstellte so genannte „Kommunikationsmodule". Dies sind Musterdesigns und -inhalte, auf die jede Tochtergesellschaft online zugreifen kann.

Unter Verwendung eines Browser-Editors können Anwender die Grafiken und den Text modifizieren, ohne das Firmenimage (einschließlich Marken, Logos und Botschaft) zu ändern oder auch nur die Möglichkeit dazu zu haben. Die in Frankreich ansässige Kommunikationsabteilung des Unternehmens nutzt dieses Tool regelmäßig, um Master-Dokumente im nativen QuarkXPress Format auf den Server hochzuladen. Die Tochtergesellschaften können dann unter Verwendung eines Anmeldenamens und eines Kennworts auf den Server zugreifen und Online-Versionen dieser Dokumente abrufen, die sie entsprechend den örtlichen Anforderungen modifizieren können. Wenn diese Änderungen gespeichert wurden, erstellt die Dynamic-Publishing-Lösung automatisch ein Dokument ausschließlich für die jeweilige Tochtergesellschaft.

Aufgrund der Flexibilität und der Kontrolle der Lösung bleibt das Firmenimage des Kunden gewahrt, aber die regionalen Tochtergesellschaften haben vollständige Kontrolle über den übrigen Inhalt.

„Quark hat sich traditionell auf den Markt der Printmedien konzentriert, und die Erfahrungen, die Fachkenntnis und der Ruf des Unternehmens auf diesem Markt sind unseren Kunden sehr wichtig. Mittlerweile geht Quark über die reine Printmedienproduktion hinaus und bietet Unternehmenslösungen, die die heutigen Anforderungen des Publishing-Markts erfüllen. Deshalb können wir uns keinen besseren Partner und keine bessere Technologie für unseren Smart Content Server vorstellen", so Jean-Paul Rigal, CEO von Stepnet.

„Das Dynamic-Publishing-Tool, das wir mit Stepnet entwickelt haben, entspricht absolut den Bedürfnissen unserer Kunden. Es ermöglicht internationale Kommunikation, die mit dem Firmenimage und der Botschaft des Unternehmens übereinstimmt", so Gilles About, Geschäftsführer von Textuel. „Dank dieser Lösung haben alle Tochtergesellschaften unseres Kunden Zugriff auf Standardkommunikationstools, die sie über das Internet für die lokale Nutzung anpassen können. Dies ist für unseren Kunden ein großer Fortschritt in Bezug auf die Produktivität, und auch wir profitieren, da wir uns als Agentur auf das Liefern von echtem Mehrwert konzentrieren können, nämlich auf unsere Kreativität. "

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Marketingerfolg durch Dynamic Publishing Prozess mit QuarkXPress Server

Die Agentur Pepper setzt Quarks Servertechnologie für Channel-Marketing- und Brandmanagement ein — Kunden sparen dadurch jede Menge Zeit und Geld

Pepper liefert ganzheitliche und integrierte Marketing- und Kommunikationslösungen, von der Strategie über die kreative Umsetzung bis hin zur Produktion und Erfolgskontrolle. Vor der Einführung des Dynamic Publishing Prozesses wurden bei Pepper in einem arbeitsintensiven, manuellen Produktionsprozess unterschiedliche Varianten von Werbematerialien für Unternehmenskunden erstellt. Für Kunden wie Hewlett-Packard®, einem weltweit führenden Hersteller von IT-Equipment und Anbieter von IT-Services und -Lösungen war diese Methode zu kosten- und zeitintensiv, wenn es um die Anpassung wichtiger Marketingmaterialien an die Anforderungen und Besonderheiten lokaler Märkte ging. Pepper brauchte eine vorlagengesteuerte Dynamic Publishing Lösung. Einerseits galt es, das Corporate Design von Hewlett-Packard zu wahren, andererseits aber auch den Channel-Partnern in den verschiedensten Regionen der Welt gerecht zu werden - mit ihren Namen, ihrem eigenen Branding, der jeweiligen Landessprache und den kulturellen Besonderheiten.

Gemeinsam mit Quark und dem Systemintegrator Optiteam entwickelte Pepper ein neues webbasiertes Multi-Channel-Marketing-Tool: Es entstand die Dynamic Publishing Lösung 2publish, die auf der bewährten QuarkXPress® Servertechnologie basiert. QuarkXPress Server ist eine Technologie für Dynamic Publishing, die die hochwertige Typografie und Grafikunterstützung von QuarkXPress mit serverbasierter Performance verbindet, um die Automatisierung von Prozessen zu ermöglichen. Die Plattform 2publish ist ein webbasiertes Tool, das speziell für die Anforderungen von Hewlett-Packard entwickelt wurde und das von Resellern in zahlreichen verschiedenen Ländern angewendet werden kann.

So funktioniert’s:

Wenn Hewlett-Packard einen Bestandteil einer Werbekampagne den Wiederverkäufern online zur Verfügung stellen möchte, entwickelt das Kreativteam zunächst eine QuarkXPress Vorlage. Diese Vorlage wird dann online allen Händlern angeboten, die sich für den Zugang zu dem webbasierten Tool registriert haben. Bestimmte Teile des Seitenlayouts sind blockiert, so dass die visuelle Identität des Unternehmens und die Kernbotschaften nicht verändert werden können. Andere Elemente wiederum können schnell und einfach an die Anforderungen der regionalen Märkte angepasst werden. All dies kann auch von Mitarbeitern, die keinerlei Erfahrung mit QuarkXPress haben, ganz einfach über einen Webbrowser durchgeführt werden.

Thomas Wimmer, Manager Marketing Solutions bei Pepper, berichtet: „Mit dem QuarkXPress Server und 2publish haben unsere Kunden weltweit Zugriff auf einen Pool kreativer Inhalte. Gleichzeitig werden Marken- und Prozesskonsistenz gewahrt. Mit anderen Worten: globale Umsetzung bei regionaler Zielgenauigkeit.“

Momentan arbeiten mehr als 3000 Menschen mit 2publish und erstellen damit Monat für Monat Hunderte von Dokumenten – und diese Zahl wächst ständig weiter. Die internationalen Partnerunternehmen von Hewlett-Packard nutzen diese auf QuarkXPress Server basierende Anwendung zur Erstellung von Marketingmaterialien in 42 verschiedenen Sprachen. Aus der Nutzung von Quark Technologien und der 2publish Technologie ergeben sich enorme Kosteneinsparungen. Darüber hinaus wurde die Zeit, die Peppers Kunden zur Erstellung von Marketingmaterialien benötigen, drastisch verkürzt. Vorbei sind die Zeiten, in denen man für eine Kampagne mehr als Tausend Seitenlayouts von einem Land zum anderen schicken musste. Man braucht keine Bilder und keine Texte mehr zu liefern, man braucht keinen Produktionsspezialisten mehr, der auf die Richtigkeit der Farbprofile achtet, und es gibt keine bösen Überraschungen mehr beim Druck, denn alle Anforderungen sind direkt im System hinterlegt, ebenso wie alle zu verwendenden Bilder und Texte. Thomas Wimmer sagt: „Das einzige, was der Händler noch tun muss, ist, sich ins System einzuloggen, seine Kontaktdaten in das Formular einzutragen und sein Logo hochzuladen. Anschließend lädt er sich eine hochauflösende, druckfertige PDF-Datei herunter und schickt sie an die Druckerei – so einfach ist Dynamic Publishing!“

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Peugeot entscheidet sich beim globalen Publishing für Quark DPS

Der französische Automobilhersteller erreicht durch die Nutzung der Dynamic-Publishing-Plattform von Quark zur Modernisierung der weltweiten Katalogproduktion eine Senkung der Druckvorbereitungskosten um 35%

PARIS - 02.03.2010 - Quark gab heute bekannt, dass Peugeot, eine Marke des Herstellers PSA Peugeot Citroën, beschlossen hat, Quark® Dynamic Publishing Solution™, die Dynamic-Publishing-Plattform von Quark, zu integrieren, um den Herstellungsprozess für Kataloge in 15 Ländern zu optimieren, was mehr als 250 Produktionen pro Jahr betrifft.

Für global agierende Unternehmen stellen der Schutz der Markenintegrität und das Einhalten des Corporate Designs bei gleichzeitiger vollständiger Kontrolle über den Produktions- und den Kommunikationsprozess strategische Herausforderungen dar. Für ein Unternehmen wie Peugeot sind diese Herausforderungen in einem wirtschaftlichen Klima, in dem die Kosten gesenkt und gleichzeitig die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens verbessert werden müssen, entscheidend.

Für Anne Fenninger, Manager für Editionen, Multimedia und Internet bei Peugeot, war die Lage eindeutig: „Früher verwendeten wir ein Werkzeug für Workflows, das sich als veraltet herausstellte, da es nicht unseren Bedürfnissen entsprach. Wir mussten gleichzeitig mit unterschiedlichen Faktoren zurechtkommen, z. B. mit immer kürzeren Abgabeterminen zum Fertigstellen von Projekten, Anforderungen aus Ländern, die weder kreativ noch finanziell verwaltet wurden, die steigende Nachfrage nach eBroschüren und PDF-Dateien mit hoher Auflösung aus einigen Ländern, in denen Peugeot präsent ist. Zusätzlich mussten wir auch die Kosten senken und die Kommunikationsmedien rationalisieren, um die Kontrolle zu verbessern.“

Mehr als 250 Kataloge, 15 Länder

Der Automobilhersteller unternahm eine umfassende strategische Prüfung, um eine Kooperationsplattform zu implementieren, mit dem Ziel, eine einzige Lösung für den gesamten Workflow, vom Design des Layouts durch die in London ansässige Agentur bis zu den fertigen Dateien für Druck und eBroschüren, zu nutzen. Die Hauptziele waren die Einsparung von Zeit bei der Kommunikation zwischen den einzelnen Parteien, die Reduzierung von Fehlern, die Verbesserung der Markenkontrolle, die Beseitigung von Kosten aus der Design- und Produktionskette, die Erzeugung von PDF-Dateien und elektronischen Versionen von Katalogen in hoher Auflösung und gleichzeitig die Erweiterung der Liste der Länder, die die Lösung nutzen. „Zurzeit produzieren wir 26 Kataloge für 15 Länder*, was die Verwaltung von 250 bis 350 Katalogprojekten pro Jahr in unterschiedlichen Sprachen bedeutet“, so Anne Fenninger, die für die Verwaltung der Kataloge und der Druckmaterialien des Herstellers, einschließlich der Bücher über die Marke, des gedruckten Materials für das Direktmarketing und der Internetstrategien, verantwortlich ist.

Die Entscheidung für Quark DPS

Die Hauptanforderung von Peugeot an eine neue Lösung waren die Steigerung der Zuverlässigkeit, die Senkung von Kosten und das Veröffentlichen von Druckinhalten im Internet mit Daumenkino-Funktionalität. „Wir haben uns die auf dem Markt verfügbaren Lösungen angesehen und wollten eine betriebsbereite Lösung, aber wir haben uns schnell Quark zugewandt, da die Lösung unseren Bedürfnissen in Bezug auf Anpassbarkeit und Flexibilität am nächsten kam“, erklärt Anne Fenninger. „Bei Quark trafen wir auf Fachleute, die uns zuhörten, unsere Ziele verstanden und uns eine passende Lösung präsentierten.“ Quark schloss sich mit dem Systemintegrator Stepnet zusammen, der die Anwendung zuerst konzipierte, sie dann als Teil der Dynamic-Publishing-Lösung von Quark aufbaute und schließlich die projektspezifischen Entwicklungen durchführte.

Die Implementierung von Quark Dynamic Publishing Solution (Quark DPS) bei Peugeot nutzt die Fachkenntnis von Quark beim Dynamic-Publishing zum Bereitstellen einer Online-Redaktionsplattform, die einen internationalen Master für jedes Fahrzeugmodell enthält, einschließlich Textblöcken und Bildern, was bedeutet, dass jedes Land sie entsprechend vordefinierter Designregeln bearbeiten kann: Bearbeiten von Fotos, direktes Erstellen von Inhalten, Korrektur von Zahlen in Tabellen etc. Die Lösung verwaltet auch die Überwachung von Zeitplänen, wobei ein Alarm ausgelöst wird, wenn ein Land die Zeitpläne für die Lieferung gedruckter Kataloge nicht einhält, und Einhaltung der Anforderungen an die Druckvorbereitung durch die Nutzung der Technologie Job Jackets® von Quark. „Weiterhin beinhaltet die Plattform eine Funktion Layoutverlauf zur verbesserten Überwachung der Produktionskette, und sie bietet die Funktion zum Exportieren in dynamische digitale Formate bzw. bei Bedarf in PDF-Dateien mit niedriger und hoher Auflösung. Die Tatsache, dass mit Quark DPS sowohl QuarkXPress®- als auch Adobe® InDesign®-Dateien in einem System bearbeitet werden können, war auch ein Hauptgrund für unsere Entscheidung für Quark DPS.“

Für die Benutzer von Peugeot war die Implementierung von Quark DPS sehr einfach, und es bestand nur minimaler Schulungsbedarf. Bei Stepnet freute man sich ebenfalls über die schnelle Implementierung. „Die Teams von Peugeot waren mit der Lösung schnell vertraut“, erinnert sich Jean-Paul Rigal, CEO bei Stepnet. „Wir schulten drei unterschiedliche Arten von Benutzern: zunächst die Kommunikationsabteilung am Hauptsitz von Peugeot, dann die Tochtergesellschaften und schließlich die Druckvorbereitungspartner und die Agenturen.“ Zu diesem Zweck stellte Stepnet etwa vierzig kurze Video-Clips auf Englisch und Französisch bereit. So wurde das Lernerlebnis interaktiver. Schließlich hostet Stepnet die Lösung für Peugeot in Zusammenarbeit mit COLT. Dies ermöglicht hervorragende Leistung, globale Verfügbarkeit und bestmöglichen Support.

35%ige Einsparungen bei der Druckvorbereitung

Die Redaktionsplattform wird seit Anfang 2010 verwendet und unterstützt die Arbeit von Peugeot zurzeit in 15 Ländern. „Unser Ziel ist es, schnell sechs weitere Länder (Polen, Kroatien, Slowenien, Ungarn, die Tschechische Republik und die Slowakei) und schließlich, nach einiger Zeit, alle Länder zu berücksichtigen, in denen unsere Marke präsent ist, so dass wir weltweit eine einzige Dynamic-Publishing-Lösung nutzen und alle Regionen davon profitieren können.“

Obwohl es noch zu früh ist, um festzustellen, wie viel Geld durch die Implementierung von Quark DPS gespart werden kann, schätzt Peugeot, dass sich allein bei den Druckvorbereitungskosten bereits Einsparungen von 35% ergeben.

Für Gildas Duval, Quark Sales Director Südeuropa, „bestätigt die Entscheidung von Peugeot für die Implementierung einer integrierten Dynamic-Publishing-Plattform die strategischen Investitionen von Quark und den Schwerpunkt auf dem Dynamic-Publishing. Durch das Anbieten global etablierter und anerkannter Produkte wie QuarkXPress, QuarkXPress Server und Quark Publishing System mit dem Quark Portal Framework in einer einzigen Umgebung konnte Quark Entwicklungen in Geschäftsbereichen, die beträchtlichen Veränderungen unterliegen, vorhersehen und unterstützen. Zusammen mit Systemintegratoren wie Stepnet bietet Quark großen Marcom-Abteilungen in Konzernen die Werkzeuge, die sie benötigen, um ihre Kosten zu senken, ihren Betrieb zu optimieren, die Einhaltung der Marken- und Designrichtlinien zu verbessern und ihren Kunden aktuellere und genauere Informationen in allen gewünschten Druck- und digitalen Formaten zu bieten.“

* Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien.

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